Chargéde Développement et de Gestion de Studio Photo H/F - la Maison de la Photo

Le Studio Photo Éric Traversié, basé à Pau, est spécialisé dans la photographie professionnelle (scolaire, entreprise, événementielle, portraits.). Studio à taille humaine, nous plaçons la relation client, la qualité du service et l'adaptabilité au coeur de notre métier.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne polyvalente et impliquée pour accompagner la croissance du studio et devenir un véritable pilier de son fonctionnement quotidien.

Missions principales :

Le poste est volontairement transversal et nécessite autonomie, organisation et sens du contact et du travail en équipe.

Développement commercial :
- Prospection et démarchage de nouveaux clients : établissements scolaires, entreprises, organisateurs d'événements
- Suivi et fidélisation du portefeuille clients existant
- Identification de nouvelles opportunités et propositions de prestations adaptées :

Gestion administrative :
- Établissement des devis et factures
- Suivi administratif des dossiers clients
- Organisation et mise à jour des informations (planning, fichiers clients, documents)

Relation et suivi client :
- Accueil physique et téléphonique au studio
- Prise de rendez-vous et gestion du planning
- Suivi des clients avant, pendant et après les prestations
- Garantir une expérience client professionnelle et chaleureuse

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité, plus qu'un parcours figé.
- Dynamique, motivé(e) et curieux(se)
- Excellent relationnel et sens du service
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs missions simultanément
- Autonome, proactif(ve) et force de proposition
- Une appétence pour la photographie, la création ou l'univers artistique est un vrai plus

Une expérience en commerce, gestion, relation client ou communication est appréciée, mais les profils atypiques et motivés sont les bienvenus.

Conditions :

- Poste basé à Pau
- Type de contrat : à définir selon profil (CDI / CDD / temps plein ou partiel évolutif)
- Rémunération : selon expérience et compétences
- Formation interne assurée sur les outils et méthodes du studio

Merci d'envoyer votre CV et quelques lignes de motivation (ou un message expliquant votre intérêt pour le poste).

Experience: 12 Mois

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Implémenter des solutions CRM efficaces,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Organiser des événements commerciaux,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Répondre à un appel d'offre,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités photographiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.