Conseiller Relation Clientèle H/F - France Travail
- Limoges - 87
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Vous exercez votre activité à l'accueil de l'agence de Limoges.
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, conseillez et orientez les adhérents, prospects. Vous répondez à toutes questions sur les garanties santé des adhérents de la Mutuelle (cotisations et prestations).
Pour la gestion : vous réalisez des modifications simples sur le logiciel de gestion de la complémentaire santé (changements d'adresse, réédition de carte mutualiste, etc.).
Réel sens de l'écoute et du service client.
PREMIERE EXPERIENCE dans le SECTEUR COMPLEMENTAIRE SANTE EXIGEE.
Maîtrise de l'orthographe
Tests d'orthographe / Tests de connaissance sur la protection sociale (sur un premier niveau d'information)
Formation interne
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - 1ère exp. complémentaire santé
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Assurer un accueil téléphonique,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Conseiller, accompagner une personne,Utiliser les outils numériques,Sens de l'écoute,Maîtrise de l'orthographe,Traitement de texte Utilisation experte,Sens du service client,Tableur Utilisation experte
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances