Conseiller en Service Relation Client H/F - la Banque Postale

Rejoignez une équipe dynamique et partagez nos valeurs : entraide et esprit d'équipe !
Notre agence est composée de deux responsables de service, directeur, de 8 managers de proximité et de 24 conseillers.
Vos missions:
-Vous accueilliez et orientez les demandes des clients et des prospects par mail ou par téléphone.
-Vous proposez des solutions personnalisées et vous vendez une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance.
-Vous participez à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe.
-Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques, de contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.
-Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.

Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l'entraide.
Vous travaillez 35H par semaine en moyenne du lundi au samedi (1 samedi / 4 travaillé).
Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h.
Vous pouvez profiter de 1 à 2 jours de télétravail par semaine, après une période de montée en compétences et une autonomie démontrée.
L'agence est située en centre ville, accès transport en commun possible (gare à 10 mn à pied)

Dans l'idéal, vous disposez d'une expérience dans le conseil bancaire et d'un diplôme minimum de niveau Bac +2 orienté banque, assurance ou commercial. Vous avez un sens commercial développé et un goût pour le challenge. Vous faites preuve de dynamisme et pro-activité. Vous disposez d'une grande aisance relationnelle. Vous avez envie et la capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences.

Nous vous offrons un parcours d'intégration de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produits bancaires et sur nos outils et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences.

Vous bénéficierez d'un package salarial à partir de 26 915 KE avec un variable cible de 2500€, les variables sont composées d'une prime de fonction et d'éléments variables liés à vos résultats et ceux de votre équipe et d'une prime d'intéressement
Des perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste en fonction de votre projet.

10 postes à pourvoir

Experience: 1 An(s) - en banque ou assurance

Compétences: Connaissance des produits financiers,Techniques de négociation avancées,Logiciel de gestion clients,Arrêter les termes d'un contrat,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Développer un portefeuille clients et prospects,Conduire un entretien de vente,Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Monter un dossier de crédit,Contrôler des comptes débiteurs,Gérer des réclamations et litiges,Gérer une procédure contentieuse,Présenter et valoriser un produit ou un service,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter la confidentialité des informations

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires