Superviseur Technique Help Desk en Informatique H/F - France Travail

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.

Nous recherchons un SUPERVISEUR TECHNIQUE HELP DESK EN INFORMATIQUE

Pré-requis technique :
Connaissance de la production HD

PROFIL HABILITATION

Pré-requis fonctionnel
Bonne qualité rédactionnelle et maîtrise des reporting
Bonne qualité d'écoute et bon relationnel

Descriptif de la mission :
Pilotage opérationnel et administratif d'équipes d'infrastructure HD (suivi des backlogs, suivi des présences et mise en place des backups si besoin).
Reporting client hebdomadaire
Prise en compte des sollicitations client sur des sujets de prod.
Animation de comités techniques avec les chefs de domaines.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Développer l'esprit d'équipe,Former les nouveaux employés sur les protocoles de la hotline,Organiser des ateliers de formation pour améliorer les compétences

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques