Réceptionniste de Nuit H/F - Mercure Luxeuil Hexagone

Venez intégrer une équipe dynamique au sein de notre hôtel, vous aurez les fonctions suivantes :

- Accueillir et informer les clients
- Réaliser la clôture de la journée sur notre logiciel interne
- Veiller au confort et à la sécurité des clients la nuit
- Effectuer l'entretien des locaux
- Préparer et mettre en place le service du petit déjeuner
- Procéder aux entrées (check-in) ou départs (check-out) des clients

Profil recherché :
- Expérience dans un poste similaire exigée d'au moins 2 mois
- Une bonne maîtrise de Word et Excel
- Prestance et sourire
- Maîtrise du français
- Autres langues appréciées
- Avoir le sens de l'accueil et aimer aller vers nos clients
- Bonne présentation, autonomie, adaptabilité et réactivité

Vous travaillerez 3 jours par semaine de 23h à 7h30 (jours à définir avec l'employeur).

Experience: 2 Mois - sur poste similaire en Hôtellerie

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.