Responsable d'Agence H/F - Veolia

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c'est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en oeuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !Au sein de notre filiale experte de l'hygiène du bâtiment et rattaché(e) au Directeur des opérations, nous recherchons pour la direction de notre agence de Nantes, un Responsable d'agence (F/H).

Vous êtes responsable de la gestion de l'agence de Nantes spécialisée en réhabilitation de réseaux d'air et en hygiène du bâtiment (3D).

Dans ce cadre vos missions sont :

Pilotage de l'agence :

- S'assurer de la rentabilité et de la productivité de l'agence
- Piloter et animer les indicateurs économiques de gestion : respect du budget, qualité de service
- Participer à la démarche budgétaire annuelle et élaborer un reporting périodique fiable à la direction
- Respecter et faire respecter la démarche QHSE et les normes réglementaires

Management et développement des équipes :

- Encadrer et manager les deux chefs de secteur et les équipes administratives (une dizaine de collaborateurs au global dans l'agence)
- Gérer les recrutements en collaboration avec le service RH
- Intégrer, former, motiver et développer les compétences des collaborateurs
- Réaliser les entretiens annuels d'évaluation et professionnels
- Fixer les objectifs et accompagner les équipes dans leur montée en compétences

Supervision technique et opérationnelle :

- Coordonner et contrôler la mise en oeuvre des prestations du service : réhabilitation et maintenance de réseaux d'air & 3D (désinfection, désinsectisation et dératisation) ;
- Garantir la qualité des prestations et accompagner l'efficacité technique de l'agence ;
- Optimiser le planning d'intervention et gérer les aléas d'intervention ;
- Réaliser les chiffrages et proposer des solutions techniques adaptées ;
- Suivre l'entretien des matériels et veiller à l'application de la procédure de gestion des stocks et inventaire.

Développement commercial et relation client :

- Animer le développement commercial de l'agence en étroite collaboration avec le directeur des opérations ;
- Entretenir les relations commerciales avec les clients importants ;
- Assurer la négociation commerciale et participer activement à la croissance de l'agence.

Formation :

- Bac +2 à Bac +5 dans les domaines de Gestion, Management, Administration des entreprises, Génie climatique, Maintenance industrielle ou des bâtiments

Expérience requise :

- 5 à 8 ans d'expérience dans le secteur technique ou des services (TP, BTP, maintenance VMC, travaux aérauliques, pest control, hygiène du bâtiment) ;
- Expérience confirmée dans le management d'équipes terrain ;
- Expérience avérée en gestion de budget, chiffrage de travaux et suivi de chantiers ;
- Historique démontré de relation client et de négociation commerciale.

Compétences et savoir-être :

- Gestion opérationnelle et financière d'une agence ou centre de profit ;
- Pilotage et encadrement d'équipes terrain ;
- Chiffrage et suivi de projets techniques (type VMC, réhabilitation, maintenance, etc.) ;
- Maîtrise des normes QHSE et de la réglementation applicable ;
- Excellentes capacités relationnelles et de négociation commerciale ;
- Homme/femme de terrain avec de fortes qualités humaines et un sens du management de proximité ;
- Curiosité, envie d'innover et appétence pour le terrain.