Acmoss - Dt -Chef de Projets Système d'Information de Gestion Telecom Rrf H/F - Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours

Les équipes de l'ACMOSS, sous l'autorité de leur directeur général, sont composées de 70 collaborateurs en interne et s'appuient sur la collaboration de services utilisateurs en externe. A terme, l'ACMOSS, a vocation à accueillir une centaine d'ETP.

L'agence est composée de quatre directions :

- Une direction technique en charge des évolutions du Réseau Radio du Futur,

- Une direction des utilisateurs et du déploiement en charge du déploiement territorial et des relations aux services clients du RRF,

- Une direction de l'exploitation en charge de la supervision des opérations du RRF, de la garantie du support client et du pilotage des évènements et des crises,

- Un secrétariat général qui pilote l'ensemble des fonctions support de l'agence ainsi que les fonctions logistiques et financières de l'opérateur de réseau mobile.Évoluant au sein de la Direction technique, le/la chef(fe) de projet Système d'Information de Gestion Telecom du RRF pilote de manière transverse un portefeuille de projets couvrant le périmètre du système d'information dit BSS du Réseau Radio du Futur (RRF).

Le chef de projet intervient donc sur un périmètre fonctionnel varié d'un SI Telecom:

- Gestion de la relation Client:
- Portail B2B de gestion - selfcare,
- Création et gestion des structures clients (gestionnaire et bénéficiaires),
- Prise de commande, portabilité, activation des services et comptes de facturation
- SVI.
- Système de facturation:
- Collecte, Médiation, facturation des CDR's,
- Gestion des comptes de facturation (facturation, paiement, ELAP ...),
- Elaboration, configuration d'offres techniques et commerciales.
- Système de gestion des services:
-Provisionning vers l'OSS et services M2M (Sim card),
- Gestion des terminaux (Enterprise Mobility Management):
- Gestion des flottes (paramètres de sécurités, configurations mobiles Samsung Android,
- Gestion et déploiement des applications mobiles.

Le/la chef(fe) de projet SI de Gestion Telecom est responsable :
- d'analyser, co-rédiger avec les métiers les besoins fonctionnels et techniques,
- de planifier et Suivre l'ensemble du portefeuille qui lui est confié,
- de coordonner de manière transverses les acteurs internes ou externes à l'ACMOSS: Direction du Déploiements & Utilisateurs, titulaires du marché, au sein de la direction technique, etc...,
- de contrôler la qualité des livrables lors des différentes phases (Cadrage, Conception, Recette, Déploiement, etc...),
- de garantir la transition vers les équipes de la direction de l'exploitation (DEX) et mener l'ensemble de la conduite du changement (transmission des modes opératoires, etc.) vers les métiers en relation avec les clients (chef de déploiement, formation, Centre d'assistance aux utilisateurs).

Le/la chef(fe) de projet SI de Gestion Telecom est responsable :

- d'analyser, co-rédiger avec les métiers les besoins fonctionnels et techniques,

- de planifier et Suivre l'ensemble du portefeuille qui lui est confié,

- de coordonner de manière transverses les acteurs internes ou externes à l'ACMOSS: Direction du Déploiements & Utilisateurs, titulaires du marché, au sein de la direction technique, etc...,

- de contrôler la qualité des livrables lors des différentes phases (Cadrage, Conception, Recette, Déploiement, etc...),

- de garantir la transition vers les équipes de la direction de l'exploitation (DEX) et mener l'ensemble de la conduite du changement (transmission des modes opératoires, etc.) vers les métiers en relation avec les clients (chef de déploiement, formation, Centre d'assistance aux utilisateurs).

Niveau d'étude attendu: Bac +5 en ingénierie / informatique / électronique et ou télécommunications.

- Avoir au moins 5 ans d'expérience dans la conception des solutions de services mobiles (orienté plate-forme de service). De préférence dans le domaine des communications critiques et des «couches applicatives»,

- Avoir un intérêt avoir eu des responsabilités similaires chez un opérateur mobile (MNO, MVNO ou MVNE), un équipementier, une société de développement d'applications, intégrateur, etc...

- Avoir déjà travaillé dans une administration et être familiarisé aux marchés publics serait un plus.

Connaissances techniques

Le poste requiert une maîtrise étendue des environnements opérateur mobile et des solutions de communication critiques, couvrant l'ensemble de la chaîne technique et fonctionnelle.

Le candidat dispose notamment de connaissances solides sur :

- Les services opérateur mobile : VoLTE, VoWiFi, services Data 4G/5G

- Les plateformes de services MCX

- Les plateformes de services à valeur ajoutée (VAS)

- Les enjeux de sécurité embarquée, d'applications et de fonctionnalités associées

Plus spécifiquement, le candidat possède :

1) Une expertise des Plateformes MCX et services critiques

ou, à défaut, une expertise confirmée de plateformes de services à valeur ajoutée (VAS) :

- Messagerie sécurisée

- Services de données

- Services collaboratifs

2) Une compréhension des interactions entre plateformes, applications, terminaux et usages terrain (SDK, exposition API externes, équipements et accessoires missions critiques, etc...)

Savoir-faire

- Proposer des solutions basées sur une connaissance approfondie du produit avec une compréhension des attentes des parties prenantes: internes / externes et utilisateurs finaux

- Assumer en plus des fonctions d'expert, des fonctions de pilotage projet en communiquant largement autour de son projet. Être capable de proposer des arbitrages

- Collaborer étroitement avec les titulaires du marché pour garantir les implémentations les plus optimales

- Avoir l'esprit de synthèse et être en permanence force de proposition

Savoir-être

- Avoir le sens des relations humaines / savoir communiquer

- Faire preuve de rigueur et de méthode

- Savoir s'adapter à toutes les situations et notamment les situations de crise.

- Savoir être à l'aise, tant à l'écrit qu'à l'oral, en exposant des synthèses précises et des recommandations claires