Chef de Domaine Système d'Information et Poste de Travail Sip - Dir-Sg Grand est H/F - Service Public

Composition et effectifs du service

Délégation interrégionale Grand Est : 80 agents toutes catégories confondues

Département informatique et télécommunications de Nancy : 30 agents (Administrateurs SIC et Techniciens).

Domaine Sécurité des Systèmes d'Information : 2 agents de catégorie A et 1 agent de catégorie B

Votre hiérarchie

N+1 : Cédric LACREUSE, chef du domaine - N+2 : Chef du département et Adjoint

Vos interlocuteurs métiers

Internes : les agents du département, le HFDS ministériel, les chefs de projets du D2SI de la direction du numérique, les utilisateurs et correspondants locaux informatiques des différentes directions métiers (services judiciaires, services pénitentiaires, protection judiciaire de la jeunesse).

Externes : les prestataires des différents marchés de soutien ministériels.Au-delà des déploiements de projets, il s'agit pour le (la) chef(fe) de domaine Système d'Information et Poste de travail (SIP) de garantir le bon fonctionnement de SI ministériel, pour ce qui relève des serveurs et de l'ensemble des postes de travail et périphériques déployés sur l'interrégion. Vous interviendrez au plus proche des responsables dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives.

Vos activités principales

Dans le cadre des déploiements de projets: piloter l'activité des prestataires ainsi que l'installation et la mise en service de matériel dans les locaux techniques. Conseiller les utilisateurs et en les assistant dans la formalisation de leurs expressions de besoin et réaliser le suivi de projets locaux.

Dans le cadre de l'administration système: piloter les installations et les renouvellements des équipements et logiciels informatiques, garantir le maintien de ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité ; accompagner le déploiement des SI ministériels et leurs montées de versions ; s'assurer du bon fonctionnement des sauvegardes et externalisation des données ; veiller au déploiement des solutions de sécurité.

Dans le domaine du poste de travail: piloter les renouvellements des équipements informatiques (périphériques, poste de travail) ainsi que la mise à jour des OS et des différentes versions applicatives.

Dans le domaine du support utilisateur: piloter l'activité de dépannage dès lors que les interventions ne peuvent être faites à distance par le Service Desk ou concernent le périmètre de l'administration système.

Concernant le management: en qualité de supérieur hiérarchique direct, gérer l'emploi du temps et le plan de charge de l'équipe du domaine, veiller au maintien de l'esprit d'équipe et à la bonne collaboration de chacun.

Pour ce qui relève de l'organisation: réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l'activité, d'inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l'activité et participer aux réunions d'équipe et de projets ciblés.

En outre, à la demande de sa hiérarchie, le (la) chef(fe) de domaine SIP s'acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.

Nombre d'agents à encadrer

A (3 agents) B (6 agents) C (X agents) Sans objet

Connaissances

Serveur (Windows serveur 2019, 2022, CentOS, Netbackup) - Maîtrise
Virtualisation (VMWARE, HyperV) - Maîtrise
Architecture (Active Directory, GPO, MECM) - Maîtrise
Script (PowerShell) - Maîtrise
Poste de travail (W11, MECM)- Maîtrise
Messagerie (Exchange 2016, SP2) - Maîtrise
Supervision(Nagios, Centreon, Vcenter Server, HyperV Manager)-Maîtrise
Outils (GLPI, suite bureautique) - Application
Connexion à distance (VPN, PMAD) - Application
Code des marchés publics - Application

Savoir-faire

Restitution de statistiques, indicateurs - Expertise
Vulgarisation des éléments techniques - Expertise
Masterisation (MECM, MDT) - Maîtrise
Télé-déploiement (MECM) - Maîtrise
Analyse d'incidents - Maîtrise
Processus ITIL - Application

Savoir-être

Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise
Adaptabilité, travail en équipe - Expertise
Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise
Capacités rédactionnelles - Maîtrise