Coordinateur du Pôle Gestion Hôtelière du 115 H/F - Samu Social

A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales. ».
Toutes ces structures, au coeur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaiLa Croix-Rouge française recherche:
Un(e) coordinateur/rice du pôle gestion hôtelière du 115 (H/F/X)
En CDD à temps-plein
Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL

Poste :
Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous vous coordonnez les actions des professionnel(e)s du Pôle Veille sociale qui interviennent dans le cadre de l'hébergement à l'hôtel par le 115.
Vous êtes la personne référente pour le SIAO 94 et l'interlocutrice privilégiée des sujets liés aux prises en charge à l'hôtel.
Vos missions :

COORDONNER L'ACTIVITE DU SERVICE :

- Superviser la gestion administrative de l'hébergement des personnes prises en charge par le 115 (calendrier des dates de renouvellements, transmission des certificats d'hébergement, tableaux d'inclusion PASH etc.)
- Organiser et planifier l'activité du pôle administratif du 115 du Val de Marne
- Veiller au respect et à la bonne mise en oeuvre des procédures de fonctionnement
- Epauler et conseiller les équipes dans les situations complexes liées à l'hébergement à l'hôtel
- Accueillir, intégrer et former les nouveaux salariés du pôle administratif
- Proposer et participer à la création des procédures et outils de travail

COMMUNICATION EXTERNE :

- Veiller à la gestion de la boîte mail générique dédiée au service ainsi qu'aux réponses apportées
- Relayer aux travailleurs sociaux externes les sujets liés à l'hébergement à l'hôtel des ménages qu'ils accompagnement
- Suivre les signalements des situations complexes
- Concourir au suivi de parcours des ménages, notamment en veillant à ce que les personnes hébergées à l'hôtel disposent d'un accompagnement social et d'une évaluation sociale à jour dans le SISIAO
- Participer aux réunions avec les plateformes d'accompagnement social à l'hôtel (PASH)

Profil du candidat :
Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes.
Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.
La connaissance, par le/la candidat(e), du secteur AHI et du SI-SIAO sera appréciée.

Prérequis :
- Titulaire d'un diplôme de niveau 2 minimum
- Maîtrise de l'outil informatique (mails ; pack office)
- Capacité d'analyse de situation en toute neutralité et de prise de recul
- Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence
- Capacité à travailler en partenariat
- Qualité de communication orale et écrite, diplomatie

Horaires : Du lundi au vendredi de 10h à 17h

Experience: 6 Mois

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,maîtrise informatique

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.