Ingénieur d'Affaires - Archivage Numérique - Ged H/F - Docaposte

Arkhineo est un service de confiance de la BU Archivage numérique de Docaposte (+ de 15 milliards de documents archivés, 200 collaborateurs spécialisés et + de 40 millions d'€ de CA) spécialisé dans l'archivage à valeur probante des données numériques (facture, bulletin de salaire, contrat, document de santé, souscription de produits d'épargne, d'assurance ou de crédit, état comptable etc.). Arkhineo est une solution SaaS, certifiée NF 461, SOC 2, ISO 27001 et HDS, agréée SIAF et doublement qualifiée eIDAS pour la validation et la préservation des signatures et cachets électroniques. Elle assure la conservation intègre et à long terme des documents numériques de clients prestigieux dans des secteurs d'activité publics et privés.

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom. Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 59 sites en France et à l'international. Docaposte a réalisé 879 M€ de chiffre d'affaires en 2024.

Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The JungleDescription de la mission
L'ingénieur d'affaires en archivage électronique pilote le développement commercial d'une offre de conservation numérique conforme aux exigences légales et techniques. Il identifie et prospecte de nouveaux clients, analyse leurs besoins métiers et propose des solutions adaptées en lien avec les équipes techniques et juridiques. Il élabore les propositions commerciales, négocie les contrats et veille à la satisfaction client tout au long du cycle de vente. Garant de la relation client, il suit la mise en oeuvre des projets et s'assure du respect des engagements. Il conduit une veille concurrentielle et réglementaire sur le marché de la dématérialisation et de l'archivage électronique afin d'anticiper les évolutions et d'ajuster la stratégie commerciale de l'entreprise.

Rattaché directement au Directeur Commercial, vous aurez pour principales missions de :

- Gérer et développer votre portefeuille clients (grands comptes, ETI, collectivités) des secteurs suivants : CISUT (Commerce Industrie Service Utilities Telecom)
- Analyser, identifier et cibler de nouveaux projets auprès des DG, DSI et Directions Métiers concernés par l'archivage électronique
- Assurer des actions ciblées d'upsale/cross-sell sur votre portefeuille existant (étendre le périmètre documentaire, travailler avec des départements supplémentaires, vendre de nouveaux modules...)
- Prospecter de nouveaux comptes,
- Assurer les RDV prospects et clients,
- Participer à la rédaction des réponses aux appels d'offres
- Rédiger des comptes rendus et des suivis de votre activité.

Dans ce poste, la prospection fera partie des missions, il faudra ensuite élever et fidéliser les comptes conquis et ceux en portefeuille.
Il réside donc un fort enjeu de gestion de projet pour que les attentes des clients, et les réalisations techniques soient en adéquation. La qualité du reporting commercial dans le CRM est sera importante.

Votre nouvel environnement

- Sur deux sites un basé à Ivry sur seine (1 jour) et sur Paris 9ème (2 jours), avec TT
- Ticket Restaurant
- CE

Nous vous accompagnons
Chez Docaposte, nous croyons en l'importance de l'apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l'expérience formation des Docapostiers
Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants.

Savoir être :
Aisance relationnelle et diplomatie indispensables pour échanger avec des interlocuteurs variés, aussi bien chez les clients (décideurs, métiers, chefs de projet) qu'en interne (KAM, commerciaux des autres BU).
En tant qu'expert en archivage électronique, le candidat doit maîtriser la solution proposée et en comprendre les enjeux légaux, techniques et opérationnels.

Sens de l'écoute : essentielle pour cerner les besoins clients et s'adapter à un environnement IT en constante évolution.

Connaissance du marché : compréhension du secteur CISUT, de ses acteurs et de ses problématiques.

Négociation : aptitude à conclure des accords avantageux pour l'entreprise tout en répondant aux attentes des clients.

Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques, du vocabulaire informatique (API, formats de fichiers), et bases en dématérialisation. La connaissance du CRM Salesforce constitue un atout.