Référent Accueil au Sein du Centre Socio-Culturel - Brionne H/F - Communes

En tant que référent accueil, il veille à la qualité de l'accueil physique, téléphonique et numérique, en lien avec l'ensemble de l'équipe et les partenaires du territoire.
Le réfèrent accueil participe à l'animation de la vie sociale, il contribue à la mise en oeuvre du projet social du centre socio-culturel en favorisant le lien social, la participation des habitants et la dynamique collective sur le bassin de vie de Brionne.
Il agit à la fois au sein du centre et en dehors des murs, dans une logique d'aller-vers, pour aller à la rencontre des habitants, renforcer la cohésion et faciliter l'accès à l'information, aux activités et à la vie locale.
Le centre socio-culturel de Brionne et de son bassin de vie s'organise autour de plusieurs pôles : accueil, famille, ressources et animations, éducation, la communication et la vie du centre social.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o027260127001203-referent-e-accueil-sein-centre-socio-culturel?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Les compétences et qualités requises

Savoir-faire
- Savoir orienter le public et rechercher des solutions adaptées, en lien avec les partenaires.
- Maîtriser les techniques d'écoute active et de communication bienveillante.
- Maîtriser les techniques d'animation et de conduite de projets participatifs.
- Capacité à concevoir et animer des actions d'informations et d'écoute
- Capacité à aller vers les publics et à créer des dynamiques.
- Maîtriser les outils bureautiques et numériques (Word, Excel, Outlook, logiciels de réservation ou de gestion).
- Savoir gérer la diversité des tâches.
- Connaitre et adhérer au projet social du centre.
- Connaître le tissu associatif et les acteurs du territoire.
Savoir-être
- Sens de l'accueil, du service public et du contact humain.
- Esprit d'initiative, créativité et autonomie
- Courtoisie, discrétion et bienveillance.
- Ouverture d'esprit, empathie et capacité à travailler avec tous les publics.
- Capacité à gérer les situations de tension avec calme et professionnalisme.
- Esprit d'équipe, sens de l'initiative et de la coopération.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Dynamisme, curiosité et disponibilité.