Alternance - Réceptionniste H/F - Esicad Montpellier
- Montpellier - 34
- Alternance
- Esicad Montpellier
Les missions du poste
L'école Esicad de Montpellier en partenariat avec un établissement de renom, recherche des profils pour une alternance en vu d'un:
Bts Management en Hôtellerie et Restauration et/ou Bts Tourisme.
Missions:
-Participer à l'accueil, à l'information et à la prise en charge des clients au sein du service réception.
-Contribuer au bon déroulement du séjour et au maintien d'un excellent niveau de satisfaction client tout en développant des compétences professionnelles en lien avec le BTS Management en hôtellerie et Restauration et BTS Tourisme.
Le profil recherché
Compétences techniques
- Maîtrise des procédures d'accueil hôtelier.
- Gestion administrative et financière.
- Respect des normes de sécurité et des standards de qualité.
Compétences comportementales
- Sens du service et de l'hospitalité.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Rigueur, organisation et autonomie progressive.
- Aisance relationnelle et communication professionnelle.
- Gestion du stress et des situations délicates.