Collaborateur Gestionnaire en Assurance H/F - Spec Delesalle

Le Collaborateur (trice) Gestionnaire en Assurance est chargé de gérer les contrats d'assurance et de veiller à la satisfaction des clients. Il joue un rôle clé dans le traitement des dossiers, et la communication avec les assurés et les partenaires.

Responsabilités :

1. Gestion des contrats :

- Établir et suivre les contrats d'assurance.
- Procéder aux modifications nécessaires des contrats (avenants, résiliations, etc.).
- S'assurer de la conformité des contrats avec les réglementations en vigueur.

2. Relation client :

- Accueillir et informer les clients sur leurs contrats et leurs droits.
- Répondre aux demandes et réclamations des assurés.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

3. Tâches administratives :

- Gérer les courriers, courriels et appels téléphoniques.
- Mettre à jour les bases de données et les fichiers clients.
- Préparer les rapports et les statistiques liés à l'activité.

Profil recherché:
- un an d'expérience en continu
- Très bonne maitrise du français à l'écrit
- A l'aise avec les outils informatiques

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurances,Caractéristiques des produits d'assurance,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Conduire un entretien de vente,Contrôler la conformité des données,Développer un portefeuille clients et prospects,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Favoriser l'entente, la collaboration,Mettre à jour un dossier, une base de données,Présenter et valoriser un produit ou un service,Promouvoir une proposition, un projet,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.