Charge de Relation Client Telephonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de relation client téléphonique pour renforcer les équipes.

Vos missions ;
- Répondre aux appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique de qualité
- Comprendre les besoins et problématiques des clients
- Apporter des réponses claires, fiables et personnalisées
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services
- Assurer la traçabilité des échanges dans les outils internes
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Nous proposons ;
Une formation et une période d'intégration
Une rémunération composée d'un salaire fixe et d'un variable (prime sur performance)
Possibilité d'avoir jusqu'à 4 jours de télétravail à partir de 6 mois de travail (une fois que vous êtes autonome sur le poste)
Amplitude horaires : de 08h à 20h, travail du lundi au samedi (9 samedis sur 16 travaillés)

Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus, mais les débutants motivés sont acceptés.
Vous avez une excellente aisance téléphonique et un bon sens du relationnel
Vous êtes à l'écoute et orienté solutions
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique