Alternance Conseiller Clientèle - Hasparren H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le dépannage auto et remorquage poids lourds et atelier de réparation , un(e) Chargé(e) clientèle en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
Rattaché(e) au responsable du service client, l'alternant(e) Conseiller(ère) Client aura pour mission de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un accompagnement personnalisé. Ses principales missions seront :

- Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou en face-à-face.
- Informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés.
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.
- Participer à la mise en place d'actions de fidélisation et de satisfaction client.
- Traiter les dossiers administratifs liés aux contrats, commandes ou SAV.
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client en remontant les besoins et attentes identifiés.
















Profil :
- Esprit d'équipe et envie d'apprendre.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
- À l'aise avec les outils informatiques et la bureautique.
- Permis B véhiculé nécessaire

Poste à pourvoir à Hasparren (64240) dès que possible

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Rémunération selon niveau d'études + âge !

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !