Assistant Polyvalent Contrats et Recouvrements H/F - Swisslog Healthcare

Swisslog est membre du groupe allemand KUKA (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 15 000 salariés dans le monde), leader mondial de l'automatisation et pionnier dans la création de robots et de plateformes mobiles pour l'Industrie du Futur.

Notre gamme complète de produits assure une connexion parfaite entre la chaîne d'approvisionnement et vos systèmes de soins de santé, entrepôts et centres de distribution. Nos technologies en innovation constante permettent de livrer vos produits de façon efficace, précise et sécurisée.

En France, notre structure à taille humaine de 120 collaborateurs est en évolution constante et est présente sur 2 sites, notre siège à Suresnes (92) et notre usine à Saint Amand Montrond (18).

Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons des collaborateurs impliqués, motivés et dont les valeurs rejoignent notre Purple Culture, une couleur au coeur d'une dynamique de travail collective.Vous aimez les postes où l'organisation et le contact client se complètent au quotidien ?

Swisslog Healthcare, acteur reconnu des solutions automatisées pour le secteur médical, recherche un Assistant Polyvalent Contrats et Recouvrements pour soutenir ses activités administratives et commerciales. Ce poste combine rigueur, coordination et sens relationnel.

Au sein d'une équipe en lien direct avec les clients et les services internes (commerce, finance, technique), vous contribuez à la bonne gestion des contrats et au suivi des paiements. Votre quotidien est rythmé par des échanges réguliers, des relances planifiées et la mise à jour des outils de suivi, notamment Salesforce.

Vos principales responsabilités :

- Préparer et émettre la facturation des contrats de maintenance
- Suivre les revalorisations de contrats annuelles
- Rédiger les contrats, assurer leur envoi et suivi auprès des clients
- Relancer les clients pour obtenir les bons de commande manquants et les enregistrer dans l'échéancier
- Assurer le recouvrement des factures échues pour l'ensemble des activités Swisslog (CE, PID, CO, REX, VN)
- Utiliser Salesforce pour le suivi des contrats, relances et historiques clients

Ce poste offre une vision complète du cycle de vie contractuel, au coeur des interactions entre les équipes internes et les clients. Il s'adresse à une personne organisée, à l'aise avec les outils numériques et soucieuse du respect des engagements.

Vous appréciez les postes où la précision et la communication font la différence.

Issu(e) d'une formation Bac +2 en commerce, service client ou gestion de la PME, vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans une structure à taille intermédiaire.

Compétences et qualités attendues :

- Bonne maîtrise de Salesforce pour le suivi des contrats et relances
- Connaissance solide des processus de facturation et de recouvrement
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Rigueur dans la manipulation des données et respect des délais
- Niveau d'anglais intermédiaire à professionnel pour les échanges écrits et oraux

Vous savez prioriser, communiquer clairement et maintenir une relation client de qualité, même dans les situations nécessitant de la fermeté administrative.