Conseiller Client Commercial - Alternance TP Ntc Bac+2 - Coriance H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.Dans le cadre de son développement, CORIANCE, acteur de référence des réseaux de chaleur et de la transition énergétique, recrute un(e) Conseiller(ère) Client Commercial en alternance dans le cadre du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (TP NTC - Bac +2), en partenariat avec l'IFFP.

Accompagné(e) par un tuteur, vous interviendrez sur la relation client, le suivi commercial et le développement des ventes auprès d'une clientèle BtoB et institutionnelle.

Vos missions:

- Relation client
- Répondre aux demandes clients (appels, mails, suivi des dossiers)
- Conseiller les clients sur les solutions et services CORIANCE
- Assurer la satisfaction et la fidélisation client
- Participer au traitement des réclamations
- Développement commercial
- Participer à la prospection et au suivi de clients professionnels
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Contribuer au développement du portefeuille clients
- Participer aux actions commerciales et à la négociation
- Suivi & coordination
- Mettre à jour les outils CRM
- Suivre les indicateurs de performance commerciale
- Collaborer avec les équipes internes (technique, exploitation, commerce)

- Niveau Bac requis
- Projet de formation en TP NTC (Bac +2) avec l'IFFP
- Bon relationnel et sens du service client
- Intérêt pour la vente, la négociation et le commerce BtoB
- Sens de l'écoute et capacité d'analyse
- Organisation, rigueur et motivation
- À l'aise avec les outils informatiques
- Contrat & conditions