Chargé d'Accueil et d'Information H/F - Sous Prefecture Thionville
- Thionville - 57
- CDD
- Sous Prefecture Thionville
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) agent d'accueil (H/F) pour une durée de 4 mois, du 1er mars au 30 juin 2026. Vous serez le premier point de contact des usagers et assurerez l'accueil général de la sous-préfecture.
Vos missions principales incluront :
- Assurer l'accueil et l'orientation du public pour les demandes de titres et rendez-vous du point numérique.
- Accueillir les personnes extérieures venant en réunion ou en intervention.
- Appuyer les deux services civiques en charge du point numérique.
- Aider dans les tâches administratives : réponse courrier, certificat de cession de véhicule, recherche d'archives, distribution de formulaires, etc.
Le Mardi et Vendredi après-midi l'accueil est fermé aux publics vous serez missionné en appui sur d'autres activités
RTT/ CA
Conditions de travail :
Horaires : Présence sur le lieu de travail maximum à 8h15 pour assurer l'ouverture de l'accueil à 8h30. Journée de 7h47 avec 45 minutes de pause déjeuner obligatoire.
Avantages : Cantine possible à tarif préférentiel.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de gestion du stress,Communication interpersonnelle,Principes de la relation client,Techniques de présentation professionnelle,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Ponctualité,informatique - bureautique
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.