Assistant Administration des Ventes ADV H/F - France Travail

PME Agroalimentaire recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV)
Dans la perspective d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le bon déroulement du flux commande livraison facturation, en binôme avec notre Assistante Administrative et Commerciale.

Vos missions principales
En lien direct avec la direction commerciale, vous aurez pour responsabilités :
- Facturation clients : validation des données dans l'ERP, contrôle des erreurs, édition et envoi des factures et avoirs
- Gestion des litiges clients : réclamations, pénalités et suivi d'un portefeuille clients (GMS)
- Contrôle des factures prestataires : transport, entreposage, demandes d'avoir en cas d'écarts
- Suivi statistique : ristournes, tableaux de bord ventes
- Accueil et standard : réception téléphonique, visiteurs, livreurs
- Polyvalence : remplacement ponctuel sur la gestion des commandes en cas d'absence ou surcharge de l'Assistante Administrative et Commerciale

Profil recherché
- Expérience : 3 à 5 ans sur un poste ADV, idéalement dans le négoce ou l'agroalimentaire BtoB
- Compétences : Bon niveau Excel, aisance avec les plateformes clients
- Qualités attendues :
o Autonomie
o Rigueur et sens de l'organisation
o Bon relationnel
o Polyvalence, adaptabilité, réactivité (environnement PME)
o Goût du travail en équipe
- Langue : anglais professionnel requis

Organisation
- Poste rattaché à la Direction Commerciale
- Travail en binôme avec l'Assistante Administrative et Commerciale
- Collaboration et remplacement mutuel selon la charge

Experience: 3 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Mettre à jour un dossier, une base de données,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transformation et conservation de poisson, de crustacés et de mollusques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.