Assistant Polyvalent - Ventes & Service Logistique H/F - Jalaber Diffusion

En tant qu'Assistant(e) polyvalent(e), vous jouez un rôle de support opérationnel auprès de la responsable des ventes et de la responsable logistique.
Votre objectif : fiabiliser les données, fluidifier les échanges et sécuriser les opérations, dans un environnement dynamique et exigeant.
Le poste est transversal entre les deux pôles d'activité.

Vos principales responsabilités

Appui aux ventes vers des filières de recyclage-valorisation
- Collecter et centraliser les informations (données complètes et fiables) auprès d'interlocuteurs internes et externes, nécessaires à l'ouverture et au suivi des dossiers) :
o tonnages, qualités matières, photos, fiches techniques, conditionnements, .
- Gérer administrativement les dossiers :
o digitalisation
o demandes de prix aux filières
o suivi des bons de commande.
- Suivre les commandes spécifiques (grande distribution, ventes dédiées).
- Préparer et diffuser les tableaux de ventes hebdomadaires (suivi, reporting, fiabilisation).
- Participer à la mise en place et à l'alimentation de tableaux de bord d'analyse (ventes, performance par filière).

Appui logistique transport
- Organiser les transports (commandes de camions, tournées bennes) auprès des prestataires.
- Consulter et comparer les transporteurs selon les disponibilités, les coûts et la fiabilité.
- Assurer un suivi quotidien des transports :
o confirmations téléphoniques
o gestion des imprévus
o coordination avec clients et fournisseurs.
- Alimenter et mettre à jour la base tarifaire transport (coûts, spécificités, typologie des prestataires).
- Répondre aux demandes de prix spécifiques via des outils de suivi Excel.
- Préparer les éléments nécessaires à la facturation transport.

Organisation du poste
- Répartition des missions évolutive selon l'activité, avec une forte dominante logistique de mai à août et lors des périodes de tension sur les transports (congés, jours fériés, intempéries).
- Poste demandant réactivité, rigueur et priorisation permanente.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les crises et les urgences commerciales,Gérer les réclamations de manière efficace,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Optimiser les processus de vente,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les demandes spéciales des clients

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres produits intermédiaires

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.