Opérateur de Télésurveillance H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
En tant qu'opérateur de télésurveillance, vous assurez la réception et le traitement des alarmes informatiques provenant des abonnés du centre, dans le respect des procédures établies

Activité :
- Réceptionner, acquitter et traiter les alarmes dans les meilleurs délais
- Appliquer les procédures et consignes spécifiques des abonnés
- Saisir avec précision les événements et actions dans l'outil informatique
- Réaliser les levées de doute audio et vidéo
- Déclencher et suivre les demandes d'intervention selon les procédures en vigueur
- Gérer les absences de tests normaux et différés
- Valider les raccordements, notamment lors des déclenchements d'alarme intrusion
- Établir des constats d'anomalies clairs et détaillés
- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et sortants
- Orienter les demandes vers les services ou interlocuteurs concernés


- Assurer les tâches administratives liées à l'activité (Classement, archivage, envoi de documents, destruction de documents confidentiels, etc.).
Le poste est basé à Crolles

- Sens de l'organisation, rigueur et respect des procédures.
- Bon relationnel et excellente aisance téléphonique.
- Capacité à gérer les situations avec calme et réactivité.
- Maîtrise des outils informatiques.
- CQP Opérateur(trice) de Télésurveillance apprécié, mais son absence ne constitue pas un frein à l'embauche
- Une première expérience en sécurité ou télésurveillance est un plus