Réceptionniste de Jour H/F - le Manoir de Kerbot

Le Manoir de Kerbot, hôtel 4 étoiles indépendant, restaurant et spa, niché au coeur de la presqu'île de Rhuys, est une maison de caractère où l'art de recevoir rime avec élégance, attention et authenticité.Devenez Réceptionniste au Manoir de Kerbot - Hôtel 4, Restaurant & Spa

Nous recrutons un(e) Réceptionniste de jour, en CDI.

Vos missions
Au coeur de l'expérience client, vous serez l'un des visages du Manoir :

- Offrir un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client, de l'arrivée au départ
- Assurer les check-in, check-out, facturation et encaissements
- Répondre aux demandes des clients dans le respect des standards de l'établissement
- Participer à la mise en valeur et à la commercialisation des prestations du Manoir :
restaurant, bar, spa, services hôteliers
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services (hébergement, restauration, spa)
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières auprès des équipes concernées
- Gérer le standard téléphonique et les prises de réservations
- Mise en place et accueil pour le petit-déjeuner
- La polyvalence est au coeur de votre métier !

Profil recherché
- Formation hôtelière appréciée ou premières expériences (stages inclus) en hôtellerie
- Excellente présentation, sens du détail et du service
- Personnalité souriante, dynamique, discrète et réactive
- Goût prononcé pour la relation client et le travail en équipe
- Capacité d'adaptation et sens des priorités

Conditions & avantages
- Panier repas
- Mutuelle et prévoyance

Candidature
Pour postuler, vous pouvez vous enregistrer sur la plateforme

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.