L'Agence Ecomobilité Savoie Mont -Blanc Recrute un Technicien H/F - Agence Ecomobilite Savoie Mont-Blanc

L'agence Ecomobilité Savoie Mont -Blanc est une S ociété Publique Locale oeuvrant en Savoie et Haute -
Savoie pour accompagner ses territoires actionnaires (16 communautés de commune ou
d'agglomération et la Région Auvergne Rhône -Alpes) sur le urs enjeux de mobil ité
quotidienne. Composée de 90 salariés, la société gère la mobilité dans sa globalité : pilotage de projets
et d'études , conseil en mobilité, animation, sensibilisation , impulsion de dynamiques innovantes en
matière de mobilité et gestion de service s vélo.
L'Agence écomobilité recherche un technicien cycles pour le s service s Proxi Vélo et Arv'i Vélo.

Devenez un (e) acteur (rice ) de la mobilité à vélo du quotidien au travers de notre service public .

Devenez un (e) acteur (rice ) de la mobilité à vélo du quotidien au travers de notre service public .

Mission /activités
Proxi Vélo comprend un service de location composé de près de 300 vélos, un service de consigne à
vélos et un service d'animation et de promotion du vélo comme mode de déplacement du quotidien .
Proxi Vélo se compose de 4 lieux de location (Bonneville, L a Roche sur Foron, Reignier et Fillinges) .
Arv'i Vélo comprend un service de location de près de 50 vélos à Cluses.

Vos missions seront :
o Entretien et réparation des cycles
Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles ,
Gérer l'espace de travail dédié aux cycles, accessoires et équipements (rangement,
propreté, optimisation...) ,
Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de cycles afin de les
proposer à la location ,
Restituer aux usagers leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s) afin qu'ils comprennent
les interventions réalisées ,
Renseigner le logiciel métier pour les opérations de maintenance ,
Planifier, diagnostiquer et réaliser des interventions mécaniques (entretien,
maintenance, assemblage, réglage) ,
Garantir le respect des délais et de la qualité de réparation et révision .

o Logistique Vélo Libre - Service
Assurer l'équilibrage des stations VLS ,
Assurer le changement de batterie ,
Réaliser les opérations de maintenances sur site .
o Gestion des réservations du service vélo
Assurer la prise de rendez - vous physique ou téléphonique, et accompagner l'usager
dans son acte de location (vélos, VAE ou place de consigne) ,
Renseigner le logiciel métier pour les opérations de location : contrat, devis et facture ,
Gérer la caisse et les recettes ,
Constater les éventuels dégâts, les expliquer et les facturer aux usagers .
o Accueil et information des usagers
Référence : 202601\_PROXIVELO\_01
Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du service ,
Gérer la relation client/usager en assurant un accueil et une approche personnalisés ,
Informer et conseiller tous les publics, notamment sur tous les modes de transports
alternatifs à la voiture individuelle sur le territoire ,
Dispenser des conseils sur l'utilisation du vélo et la pratique cyclable ,
Traiter les réclamations des usagers afin d'apporter une solution adaptée .
o Promotion du service vélo
Assurer la promotion du service ,
Assurer le suivi du stock des outils de communication (Publicité sur Lieux de vente,
etc.) .
Effectuer des livraisons de vélos sur les communes du territoire.
Votre temps de travail sera partagé entre les deux services avec une majeure sur Proxi Vélo
(Bonneville, La Roche sur Foron, Reignier et Fillinges) . Vous interviendrez aux côtés d'autres
techniciens cycles et animateurs mobilités, en lien avec le responsable de sevice et ponctuellement sur des animations de promotions du service et/ou du vélo.

Experience: 3 Mois

Compétences: Procédures d'entretien de cycles, motocycles,Mécanicien cycles,Accueillir, orienter et renseigner un client,Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs,Recueillir les informations auprès du client, afin d'identifier les dysfonctionnements du cycle

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.