Responsable Réception de Camping H/F - Camping les Varennes

Le camping LES VARENNES **** situé au Bois-Plage en Ré dispose de 104 mobil-homes, 34 emplacements, 2 piscines et 1 bar-épicerie. Notre clientèle est essentiellement familiale. Le camping est situé à 300m de la plage et 800m du centre-ville.

Rejoignez nous au Camping Les Varennes et vivez une saison pas comme les autres !

Description du poste : Responsable de Réceptionniste

- Organiser la réception et manager une équipe de 2 à 3 réceptionnistes
- Veiller au bon déroulement des séjours des clients
- Superviser le planning des réservations et Travailler en collaboration avec la direction sur opérations commerciales ;
- Coordonner les actions des différents services du camping ;
- Garantir la qualité de service auprès des vacanciers ;
- Connaître et utiliser le logiciel de réservation
- Elaborer les plannings de son équipe

- Traitement des réservations (internet, papier, TO) / vérifications de plannings
- Etablir des devis et factures
- Traiter les mails, appels téléphoniques et demandes des vacanciers
- Accueillir les clients avec votre plus beau sourire,
- Renseigner les clients sur les activités touristiques de l'Ile de Ré et les animations du camping
- Préparer et enregistrer les arrivées clients / Accompagner les clients sur le camping
- Gérer la location de vélos

Profil recherché :
Souriant(e), Organisé(e), Un excellent sens du relationnel
Maîtrise de l'anglais exigée + 1 autre langue (Allemand apprécié)
Connaissance du logiciel de réservation Inaxel (Naxi) apprécié
Plusieurs saisons sur un poste de réceptionniste de plein air ou responsable réception exigée

Contrat en CDD saisonnier 35h à partir du 16 mars 2026 et jusqu'au 30 septembre 2026.

Une rémunération selon les barèmes de la convention HPA et de l'expérience

Logement possible en mobil-home OU prise en charge du pont

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Experience: 2 An(s)

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Savoir Faire du vélo

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.