Hotliner H/F - Gi Services France

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.

En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance.

A propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors et confirmés, recherche pour l'un de ses clients un Hotliner (H/F).

Vos missions :

Réception des appels de niveau 1 pour des demandes de résolutions de problèmes techniques concernant un logiciel de gestion émanant des clients (Environ 30 appels / jour)
Mise à jour des dossiers clients sur une application informatique interne.

Il s'agit d'un poste à temps plein et vous travaillez du lundi au vendredi de 9H00 à 13H00 et de 14H00 à 17H00.

Et si on parlait de vous ?

Pour pouvoir postuler, vous devez bénéficier d'une première expérience sur un poste similaire.

Par ailleurs, la maîtrise des outils informatiques est une compétence indispensable.

Vous vous reconnaissez ? Postulez maintenant

Experience: 3 Mois

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.