Instructeur Chargé de l'Instructiion des Titres de Séjour H/F - Secretariat General Commun Departementa

Le domaine d'attribution concerne des demandes de renouvellement de titres de séjour. Il s'agit d'instruire des dossiers de demandes de titres de séjour au regard de la législation du séjour des étrangers, et à la lumière des conventions internationales relatives aux droits fondamentaux. Le rôle du service est de prendre en compte la totalité des situations humaines et de les intégrer éventuellement dans la marge d'appréciation qui appartient au préfet.

L'agent assure l'accueil des usagers sur rendez-vous personnalisé dans des box individuels respectant la confidentialité et garantissant une qualité de relation. L'agent informe l'usager et conduit avec lui les procédures réglementaires d'instruction de sa demande.
En back office, il instruit les dossiers reçus au guichet, ou réceptionnés par voie postale.
Il instruit également les dossiers réceptionnés par voie dématérialisée via l'application ANEF.

Outre une connaissance des modes d'organisation de l'État territorial, le contractuel acquerra les méthodes de l'administration en matière d'instruction des titres de séjour.
Il bénéficiera ainsi d'une expérience, qu'il pourra mettre par exemple en valeur à l'occasion d'un concours administratif de catégorie C.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Communication interpersonnelle,Logiciel de traitement de texte,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Garantir un suivi administratif,Relayer de l'information,Capacité à rédiger de façon claire et synthétique,Savoir accueillir du public,Usage des outils informatiques courant,Avoir des capacité d'analyse, d'adaptation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.