Stage - Assistant E-Commerce et CRM International H/F - Hermès

Rattaché à un Responsable E-commerce et un Responsable CRM, l'étudiant sera chargé de l'animation du réseau E-Retail Europe d'Hermès Parfum et Beauté, dans le respect des guidelines de la Maison et participera à la création de contenus CRM pour l'international.

Le réseau E-Retail officiel d'Hermès Parfum & Beauté est constitué des sites des Grands Magasins (i.e. Harrod's), des chaînes de parfumeries (i.e. Sephora) et de sites indépendants. Vous interagirez avec un très grand nombre d'interlocuteurs aux profils variés (équipes e-commerce locales, équipe communication, équipe formation) en local et à l'international.

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2026. Basé à Paris.

Vos missions principales :

- SUIVI ET MISE A JOUR DU CATALOGUE PARFUM & BEAUTE POUR LA DISTRIBUTION EXTERNE
- Lancement produit : préparation et partage des catalogues produits pour chaque lancement de nouvelles références (informations produit et images)
- Recommandations d'optimisations des pages produits et espace Hermès sur le réseau e-retail : parcours client, fonctionnalités, nouveaux contenus
- CONTRIBUTION A LA CREATION DU CONTENU CRM
- Echanges avec les équipes locales pour définir un plan d'activation par pays
- Suivi des plans par pays et création des contenus (emails, SMS ...) CRM par magasins
- Livraison des contenus aux interlocuteurs des différents pays
- CONTRIBUTION A L'ANIMATION DU RESEAU E-RETAIL
- Suivi et validation des plans d'animations
- BENCHMARK & VEILLE
- Veille concurrentielle pendant les temps fort du calendrier e-retail mondial
- Recherche permanente de bonnes pratiques à mettre en place (animations, pages produits, personnalisation des espaces) et préparation de présentations partagées aux différents interlocuteurs d'Hermès Parfum & Beauté

Cette description est non limitative. Le stageest évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.

Profil du candidat:

- Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
- Etudiant en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
- Appétence pour le e-commerce, le CRM et le digital, et sensibilité pour le marché du parfum et du maquillage
- Sérieux, rigueur et aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs
- Très bonne communication écrite & orale, maîtrise de l'anglais indispensable
- Autonomie et sens des priorités
- Goût pour le travail d'équipe dans un environnement international
- Maîtrise de Microsoft 365 (Excel et PowerPoint)

Merci d'envoyer votre candidature(CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !Notre métier : création, production et distribution des Parfums, des produits dérivés parfumés et de la Beauté.
Plus de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (dont Paris et le site industriel du Vaudreuil) et à l'International.
Une distribution déployée au travers de 15 000 points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté.
Une stratégie ambitieuse de croissance avec le développement de la Beauté, la mise en place de nouveaux modèles de distribution et de nouveaux schémas industriels.
Le site industriel du Vaudreuil (27) assure depuis sa création en 1977 le développement des packs, la formulation, la production et le conditionnement des parfums et produits dérivés parfumés d'Hermès Parfum et Beauté ainsi que le management de la qualité et l'ensemble des étapes de la supply chain jusqu'à la livraison chez nos clients. Environ 351 salariés travaillent à date sur le site.
L'établissement de Paris regroupe environ 240 collaborateurs (y compris les chefs de secteurs en régions et les équipes de vente des espaces personnalisés) : développement des collections, communication, direction internationale et développement opérationnel, visual merchandising, merchandising, animations, formation internationale, opérations, e-commerce, finance, IT, RH...
A date, environ 130 salariés sont répartis à l'international : Allemagne, Belgique, Hollande, Royaume-Uni, Italie, Espagne, USA, Canada, Hong Kong, Chine, Emirats Arabes Unis.