Un·e Agent·e d'Accueil et de Gestion Administrative - la Courneuve H/F - Communes

DESCRIPTIF DU POSTE
Rattaché(e) à la Responsable du service Logement, vous assurez l'accueil du public, l'information et le conseil aux usagers ainsi que la gestion administrative de leurs dossiers de demandes de logement social.
VOS MISSIONS
* Accueil, information et orientation des demandeurs de logement social -
* Accueillir les usagers au guichet
* Informer et conseiller le public
* Instruction des dossiers des demandeurs de logement social
* Traiter les créations et les renouvellements des demandes de logement social -
* Préparer, mettre à jour les dossiers des usagers
* Saisir les dossiers en lien avec le serveur régional d'État
* En charge de la gestion et du suivi des propositions faites sur le contingent municipal
* Accueillir le public faisant l'objet d'une proposition de logement et remettre les bons de visite
* Constituer les dossiers des candidats proposés par la ville pour envoi aux bailleurs sociaux
* Informer les usagers des attributions décidées, refusées, en attente
* Gestion des tâches administratives en lien avec l'activité du service
* Répondre aux courriers
* Relations quotidiennes avec les partenaires (bailleurs, associations)
* Assistance auprès du responsable de l'unité Logement et du responsable du service Logement dans la préparation de leurs tâches - Participer aux tâches de secrétariat (courriers, classement,...)
* Préparer les réunions
* Participer au bon fonctionnement du service (organisation matérielle, fournitures)

VOS MISSIONS
Accueil, information et orientation des demandeurs de logement social
- Accueillir les usagers au guichet
- Informer et conseiller le public
Instruction des dossiers des demandeurs de logement social
- Traiter les créations et les renouvellements des demandes de logement social
- Préparer, mettre à jour les dossiers des usagers
- Saisir les dossiers en lien avec le serveur régional d'État
En charge de la gestion et du suivi des propositions faites sur le contingent municipal
- Accueillir le public faisant l'objet d'une proposition de logement et remettre les bons de visite
- Constituer les dossiers des candidats proposés par la ville pour envoi aux bailleurs sociaux
- Informer les usagers des attributions décidées, refusées, en attente
Gestion des tâches administratives en lien avec l'activité du service
- Répondre aux courriers
- Relations quotidiennes avec les partenaires (bailleurs, associations)
Assistance auprès du responsable de l'unité Logement et du responsable du service Logement
dans la préparation de leurs tâches
- Participer aux tâches de secrétariat (courriers, classement,...)
- Préparer les réunions
- Participer au bon fonctionnement du service (organisation matérielle, fournitures)

Connaissances de base souhaitées du droit du logement, attributions et dispositifs liés au logement social Pratique indispensable de l'outil informatique Word/Excel, et logiciels spécifiques (ou capacités à se former) Aisance rédactionnelle Aptitudes à l'accueil du public et à la gestion du stress Rigueur et autonomie dans son travail Très bon relationnel et à l'écoute Esprit d'équipe et de communication Conseil et information Réactivité, dynamisme et polyvalence Discrétion professionnelle indispensable Sens du service public