Référent Planning Aide à Domicile - C.C.A.S. de Wattrelos H/F - Centres communaux d'Action Sociale

RAISON D'ETRE :
Sous l'autorité du responsable du service, vous contribuez à la prise en charge de la personne âgée
et/ou handicapée dépendante en planifiant les interventions au domicile sur le territoire de Wattrelos, organisées par secteur, pour 25 agents du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAAD).
La gestion de la planification induit la gestion des congés et les remplacements.
En collaboration avec les responsables de secteurs, vous effectuez les recrutements

CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT :
- Travail administratif en espace plateau au sein du CCAS.

MISSIONS PRINCIPALES
- Accueil physique et téléphonique
- Planification des interventions des auxiliaires de vie
Gestion de la planification des aides à domicile :
- Etablir les modifications et adaptations quotidiennes en fonction des différents aléas, notamment les absences des agents ou bénéficiaires (maladies, congés, hospitalisations...).
- Veiller à l'enchainement des interventions en adéquation avec les plans d'aide des bénéficiaires.
- Veiller au respect du temps de travail contractuel de chaque intervenant.e à domicile, suite aux modifications de planning.
- Prévenir les bénéficiaires pour toute modification.
- Vérifier les dépassements des PEC et des heures des aides à domicile.
- Suivi des hospitalisations et transmission des bulletins de situation au Département.
- Télégestion :
- Gestion des anomalies de pointages (Contrôler la réalisation des interventions afin de s'assurer de la programmation de toutes les interventions prévues et modifiées).
- Gestion des demandes de congés des intervenant.e.s à domicile
- Analyser et transmettre les besoins de recrutements au service RH/Service communication.
- Mettre en place le plan de formation des aides à domicile.

ACTIVITES ACCESSOIRES / SECONDAIRE
Polyvalence au sein du service :
- Transmettre les heures d'activité des auxiliaires de vie pour la paie en RH.
MOYENS MIS A DISPOSITION
- Téléphone mobile, ordinateur fixe, ordinateur portable.

SAVOIRS :
- Posséder des connaissances en gérontologie (composantes du vieillissement, recommandations de
bonnes pratiques professionnelles et notamment de bientraitance) ainsi que de la législation sociale
(documents et outils de la loi de 2002-2, dispositions de la loi relative à l'adaptation de la société au
vieillissement), des dispositifs existants et des acteurs du champ médico-social et des bases en droit du travail (temps de travail).
- Formation aux bonnes pratiques SAAD
- Gestion des conflits

SAVOIR FAIRE :
- Savoir organiser et gérer le temps : gérer les urgences et respecter les priorités.
- Transmettre les informations de façon claire et appropriée, d'assurer la gestion administrative des dossiers.
- Sens des responsabilités et faire preuve d'autonomie et de discernement.
- Faire preuve de méthode, d'organisation, de rigueur.
- Faire preuve de discrétion, de respect du secret professionnel, de probité.
- Savoir être calme, pondéré.e et empathique dans votre posture et positionnement professionnels.
- Posséder des aptitudes relationnelles et se montrer pédagogue en toute circonstance.
- Capacité à prendre des décisions et les expliciter.
- Maitriser les outils informatique, et des logiciels bureautiques nécessaires à la réalisation des missions quotidiennes du service.

SAVOIR ÊTRE :
- Capacités à travailler en équipe et avec les partenaires.
- Souci du service public de qualité
- Posséder un bon sens relationnel et savoir communiquer afin d'assurer une liaison fluide de l'information au sein du service
- Capacités d'écoute et d'analyse de le situation
- Réactivité
- Adaptabilité et flexibilité
- Analyse et synthèse