Technicien en SAV Informatique en Alternance H/F - Cefora

EMPLOI DISPONIBLE :
Technicien en SAV Informatique en ALTERNANCE H/F
DOMAINE : SAV informatique
SECTEUR : Saint-André
Centre de formation : CEFORA LE PORT
REF : 377

Obtenez votre Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité en 1 JOUR/SEMAINE de formation en alternance + votre EMPLOI + votre SALAIRE !

Notre partenaire, spécialisé dans la préparation, la réparation et la vente de matériel informatique recherche un profil curieux et passionné pour rejoindre son service après-vente.

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Être organisé dans son travail et gérer les demandes multiples
- Avoir un bon relationnel et conseiller la clientèle
- Savoir travailler en équipe
- Être curieux, s'intéresser au métier et à l'évolution des technologies
- Respecter les procédures de réparation
- Avoir de bonnes connaissances en informatique
- Savoir travailler seul et respecter ses délais
- Savoir diagnostiquer les pannes serait un plus
- Être à l'aise sur linux serait un plus

VOTRE MISSION :
- Faire les diagnostics sur les PC fixes, les portables et les périphériques
- Mettre en service les équipements, installations dépannage, optimisation
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller
- Fournir un support technique à distance et en atelier
- Conseiller les clients sur l'entretien et l'utilisation des équipements
- Gérer le suivi des dossiers SAV
- Maintenir un espace propre et organisé en atelier
- Gérer les outils et équipements de l'atelier
- Assurer un service de qualité

LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE :
Ce poste est proposé en alternance avec un Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité de niveau 4 (Bac) au centre de formation CEFORA.
- Obtenez votre CERTIFICATION en 1 JOUR de formation par semaine
- Soyez RÉMUNÉRÉ jusqu'à 1823 € par mois. (Brut selon grille des contrats d'apprentissage)
- Cumulez 15 mois d'expérience professionnelle et démarrez votre carrière

Experience: Débutant accepté

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Effectuer la mise à jour de logiciels,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Mettre à jour les systèmes d'exploitation,Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques,Réaliser un diagnostic technique,Réaliser une opération de maintenance,Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique,Traiter les demandes de support technique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).