Assistant Administration des Ventes H/F - France Travail

Société reconnue depuis 40 ans dans l'aménagement d'espaces de travail (conception, travaux et mobilier) recherche un(e) assistant(e) ADV (h/f) pour un CDD de 6 mois minimum en remplacement congé maternité....
Rôle clé pour garantir la satisfaction de nos clients professionnels (entreprises, administrations et collectivités), ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et passionnée par le service client.

Missions :
- Gérer l'ensemble du processus d'administration des ventes, de la rédaction de devis à la facturation
- Envoyer et suivre les commandes fournisseurs jusqu'à la réception
- Organiser et planifier les interventions d'installation chez nos clients
- Assurer un support client de qualité par le traitement des SAV et la mise en place d'actions d'amélioration continue
- Fournir un support administratif à l'équipe commerciale et aux clients
- Editer des statistiques et tableaux de bord de l'activité commerciale
- Maintenir à jour les bases de données clients et assurer le secrétariat administratif

Conditions :
- Temps plein sur 35H, horaires de bureau
- Poste basé à Mâcon (71)
- Salaire annuel brut de 25000€
- Formation Bac +2 et expérience similaire de 5 ans exigées

Experience: 5 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique,Assurer un service après-vente,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de mobilier de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.