Agent de Réservation Touristique H/F - Saint-Nazaire Agglomeration Tourisme

Intégré au service Agence de voyage, l'agent de réservation touristique répond aux demandes des visiteurs, conçoit et commercialise des produits et offres de visites à différents types de publics : individuels ou groupes, loisirs ou affaires.
Vous êtes en capacité :
- D'être l'interlocuteur-trice privilégié-e des habitants et visiteurs pour répondre à leur demande et commercialiser nos visites,
- D'enchanter les expériences de séjour,
- D'enrichir et de vous enrichir du contact humain,

Bienvenue, vous êtes notre agent de réservation touristique !

Rejoindre l'équipe constituée de Christophe, Adeline, Elisabeth, Céline, Mélissa et Sophie c'est certes, participer à la promotion et à la commercialisation de la destination mais pas que !

C'est également :
- Accueillir, informer et orienter les clients selon un processus établi et avec les outils mis à disposition
- Connaître parfaitement les offres de service du territoire : sites touristiques, visites industrielles et patrimoniales, restaurants, prestations annexes (on vous forme en amont bien sûr !)
- Vendre les différentes prestations sèches et combinées
- Savoir gérer des encaissements
- Respecter les différentes procédures internes
- Savoir s'adapter et être réactif.

C'est enfin :
- Savoir travailler en collaboration avec les différents services/pôles en fonction des sujets et des enjeux,
- Mettre la qualité au centre de vos actions.

Conditions
- CDD saisonnier du 24 mars au 1er novembre 2026
- CDD saisonnier du 24 mars au 27 septembre 2026
- Lieu : Saint-Nazaire
- Temps plein 35 heures par semaine, deux jours de repos hebdomadaire
- Travail le week-end et jours fériés
- Rémunération selon la convention collective des Espaces de loisirs, d'attractions et culturels, niveau Employé
- Avantages : tickets restaurants au bout de trois mois d'ancienneté pris en charge à 60 % par l'entreprise ; mutuelle d'entreprise à couverture famille prise en charge à hauteur de 70%

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.