Chef de Réception H/F - Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 5 étoiles situé à proximité immédiate d'Aix-en-Provence, recrute un Chef de Réception en CDI.

Véritable ambassadeur de l'établissement, le/la Chef de Réception assure l'encadrement de l'équipe de réception et garantit la qualité de l'accueil réservé à la clientèle. Il/elle veille au bon déroulement des séjours et contribue activement à l'optimisation de l'expérience client.

Missions principales

- Superviser, organiser et coordonner le travail de l'équipe de réception
- Accueillir les clients et veiller au bon déroulement de leur séjour
- Gérer les plannings, les arrivées et les départs
- Assurer la gestion des réservations et la facturation
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires
- Veiller au respect des standards qualité de l'établissement
- Former et accompagner les membres de l'équipe pour garantir un service d'excellence
- Collaborer étroitement avec les autres services de l'hôtel (conciergerie, hébergement, restauration, etc.)

Profil recherché

- Expérience confirmée à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme ou luxe
- Maîtrise parfaite des outils informatiques et PMS (idéalement Opéra)
- Excellente présentation, sens du service et de l'accueil
- Leadership naturel, capacité à fédérer une équipe
- Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable, une seconde langue est un atout
- Disponibilité, rigueur, sens de l'organisation

Informations complémentaires

Localisation : Proche Aix-en-Provence, France

- Contrat : CDI - Agent de maîtrise
- Salaire : 3 500€ brut mensuel - Prime sur objectifs
- Avantages : mutuelle d'entreprise, restauration d'entreprise, blanchissage des vêtements professionnels...
- Poste à pourvoir dès que possible