Stage - Client Manager Luxe H/F - Armonia

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.Armonia recherche son futur Client Manager junior en stage de 4 à 6 mois, qui aura pour mission de garantir l'expérience clients et l'engagement de nos collaborateurs.

VOS MISSIONS

Sous la responsabilité d'un Client Manager confirmé, vous assurez le suivi opérationnel et humain de nos prestations :

RELATION CLIENT

- Être le contact privilégié de nos clients et incarner l'image de l'entreprise.

- S'assurer du bon déroulement de la prestation, en stricte conformité avec le contrat signé.

- Identifier toute opportunité de développement commercial grâce à une écoute active.

MANAGEMENT

- Animateur né, vous accompagnez les équipes sur site au quotidien.

- Apporter soutien et écoute aux collaborateurs : un rôle clé car leur professionnalisme garantit notre qualité de service.

- Veiller à l'excellente présentation des équipes et au respect des consignes.

GESTIONNAIRE

- Au-delà des aspects humains, vous mettez en pratique la gestion d'un centre de profit.

- Participer à la facturation clients, au suivi des marges et à la rentabilité des sites.

- Assurer la gestion RH et administrative avec rigueur.

- Formation : Vous êtes actuellement en Master dans le domaine du Management, de l'Hôtellerie ou du Luxe.

- Expérience : Vous avez idéalement une première expérience (stage ou alternance) dans l'univers du service haut de gamme, de l'hôtellerie ou du retail de luxe.

- Savoir-être : Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et une présentation professionnelle.

- Compétences : Organisé et rigoureux, vous savez gérer les priorités et respecter la confidentialité.

- État d'esprit : Curieux et impliqué, vous aimez travailler en équipe et partager vos idées.

La diversité est primordiale chez nous, pour exemple, notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.

Ref: ztaqkwdl9j