Assistant Service Clients - CDI H/F - Adexgroup

AdexGroup est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech !

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, avec une énergie constante et une volonté d'évoluer avec nos clients.

Une entreprise dynamique

Sur un marché de plus de 3 milliards d'euros, nous avançons avec agilité et innovation pour proposer des solutions toujours à la pointe.

Un leader engagé

Notre démarche RSE guide nos choix : offres éco-responsables, partenaires partageant nos valeurs, et une attention permanente à réduire notre impact environnemental.

Diversité des activités

Autour de 7 métiers : L'impression (coeur de métier), les solutions informatiques, la dématérialisation, la téléphonie, le Fournisseur d'Accès Internet, les fournitures de bureau (All Office) et l'aménagement de bureaux.

Des perspectives d'évolution

Avec plus de 3 500 clients actifs et 22 M€ de chiffre d'affaires, nous développons en permanence de nouvelles solutions (financement, Cloud, hotline...) et offrons à nos collaborateurs des opportunités pour grandir avec nous.

Un esprit familial

Filiale à taille humaine, AdexGroup c'est une équipe soudée où proximité, convivialité et entraide rythment le quotidien. Parce que pour nous, la performance ne vaut que si elle se vit ensemble.

Si nos valeurs et engagements vous font écho et que vous cherchez votre prochain défi professionnel, n'hésitez plus, postulez !Rattaché(e) à notre responsable Service Clients, nous recherchons un(e) assistant(e) bureautique afin de répondre aux demandes clients.

Vous aurez à coeur de garantir la satisfaction de nos clients en proposant un accueil exemplaire dans le respect de nos valeurs, notre exigence de qualité et de réactivité.

Vous serez en charge des tâches suivantes :

- Répondre aux appels entrants
- Analyser les demandes
- Enregistrer les demandes et les commandes
- Dispatcher les demandes au technicien et ou service approprié
- Fournir une réponse de 1er niveau le cas échéant
- Valoriser notre offre bureautique, téléphonie et informatique
- Garantir l'assurance permanente de la satisfaction de nos clients

Vous avez une appétence pour l'écosystème du Print et l'univers IT, vous êtes doté(e) des points forts suivants :

- Aisance téléphonique
- Esprit d'analyse et sens de l'écoute
- Bonne élocution
- Qualités rédactionnelles
- Autonome, rigoureux et organisé
- Votre bienveillance et votre sensibilité commerciale seront également de réels atouts.

Poste à pourvoir dès que possible

Poste en CDI à temps plein (37h par semaine), basé à Suresnes (92)

Rémunération : 28 K€ annuel en fonction de l'expérience.