Adjoint Administratif Ive Bureau des Admissions H/F - Centre Hospitalier d Auch
- Auch - 32
- CDD
- Centre Hospitalier d Auch
Les missions du poste
LE POSTE ET SES MISSIONS
Missions confiées à l'agent du Pool Guichets/Accueil/Standard du Bureau Des Entrées
Accueil des hospitalisés ou des consultants. Donner une excellente image de marque de l'Etablissement.
Guichets : Constitution du dossier administratif (identification du malade, financement de la consultation).
Gestion du dossier afin de l'amener à bonne facturation. Se conformer aux règles particulières de prise en charge selon les organismes débiteurs
Standard téléphonique : Répondre aux appels
La technicité sera particulièrement sollicitée pour les tâches suivantes :
Accueil : la qualité d'accueil est essentielle (savoir écouter et informer)
Saisie des informations : maîtrise du clavier et des logiciels métier, rapidité d'exécution et qualité du travail
Connaissance du circuit de l'information serait un plus: du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, services médicaux-techniques, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale)
Connaissance de l'environnement informatique et de ses possibilités
PROFIL RECHERCHE / CRITERES D'ELIGIBILITE
Une bonne maitrise des outils informatiques WORD + EXCEL.
Il est important d'être rigoureux pour le poste
Apprécier le contact avec le public
Travail en équipe
TYPE DE CONTRAT
Tous types de contrats (CDI/CDD/Mutation/Détachement)
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion administrative du courrier,Guide des bonnes pratiques de l'organisation,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.