Chargé - Chargée d'Accueil H/F - Ligue Francaise Protection Oiseaux

La LPO (Ligue pour la Protection des Oiseaux) est la première association de protection de la nature en France, forte d'un siècle d'engagement et d'un réseau dynamique de plus de 200 000 personnes. Nous oeuvrons pour la protection des espèces, la préservation des espaces naturels et l'éducation à l'environnement.Sous la responsabilité du coordinateur de la Réserve Naturelle Nationale de Lilleau des Niges et de la Maison du Fier ,
vous aurez en charge les missions suivantes :

Gestion de l'accueil et de l'information du public :
- Gérer l'accueil physique du site : conseiller et informer le public, traiter les appels et les mails entrants, participer
aux tâches administratives du site d'accueil, s'assurer de la bonne présentation et de la propreté de l'espace
d'accueil
- Tenir à jour les registres de fréquentation et élaborer des tableaux de bord d'activité, mettre en place des
enquêtes (fréquentation, origine, satisfaction.) et contribuer à leur analyse
- Réaliser, en lien avec les animateurs de la Maison du Fier et le service Communication de la LPO ou des
prestataires, des outils de communication et de promotion afin d'accroître la notoriété de la Maison du Fier et
de faire connaître ses activités
- Diffuser de façon ciblée les informations et brochures de la LPO, notamment auprès des acteurs du territoire
(CDC Île de Ré, Échappées Nature du Département, presse locale, etc.)
- Mettre à jour et animer les outils web du site (site internet, réseaux sociaux, etc.) en lien avec l'équipe de la
Maison du Fier et de la réserve naturelle

Gestion de la boutique LPO de la Maison du Fier :
- Gérer les volets administratifs et financiers du point de vente (journal de caisse, comptabilité, bilans, etc.)
- Gérer les achats, en collaboration avec la responsable du service Boutique et en appui à la mobilisation de la
LPO
- Gérer les stocks, réceptionner les livraisons, organiser l'implantation de la boutique et mettre en place les
références
- Conseiller sur les produits et réaliser les ventes

Activités complémentaires :
- Contribuer, en lien avec la chargée de Vie associative de la LPO de La Rochelle, à la dynamisation du groupe
local des bénévoles LPO de l'Île de Ré
- Organiser et accompagner les services civiques et les bénévoles (priorisation des actions, suivi opérationnel)

Experience: 2 An(s) - Techniques commerciales et accueil

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Relayer de l'information,Maintenir une communication claire et professionnelle,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire