Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Le Lac des Graves

Notre établissement, situé dans l'un des plus beaux sites du Cantal, alliant calme et tranquillité, recherche 2 réceptionnistes (h/f) pour la saison estivale (du 1er mai au 30 septembre 2026).
1 poste le matin : 7h00 - 15h00
1 poste l'après-midi : 15h00 - 22h00

* Vos principales missions :

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée (hôtel et restaurant).
- Gérer les check-ins et check-outs avec professionnalisme.
- Informer les clients sur les activités locales, les services de l'établissement et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Assurer la gestion des appels entrants, des réservations et des demandes clients (téléphone et email).
- Participer au service du petit-déjeuner et à la facturation.
- Utiliser le logiciel FIDUCIAL (maîtrise requise).

* Profil recherché :

- Expérience en réception ou dans un poste similaire (hôtellerie, restauration) exigée.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
- Organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et du logiciel FIDUCIAL.

* Conditions de travail et avantages :

- Environnement de travail : Cadre exceptionnel au coeur du Cantal, ambiance conviviale et dynamique.
- Travail le weekend par roulement
- Horaires Flexibles : Travail en coupure ou en continue avec 2 jours de repos en consécutif .
- Repas pris en charge pendant les heures de travail.
- Possibilité de logement.

Postulez dès maintenant en ligne.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.