Chef de Projet Digital - Account Manager H/F - Myst Agency

Myst Agency est une agence digitale à taille humaine basée au Soler. Nous concevons des sites web et des stratégies digitales, afin de faciliter l'acquisition de leads pour nos clients. Notre ADN ? Une production technique de haut niveau, une vraie culture du résultat, et une relation de proximité avec nos clients. Ici, on ne vend pas du rêve, on livre de la qualité.

L'agence se structure face à une demande croissante. Nous ne cherchons pas un simple exécutant, mais un pilier de l'organisation. Nous recrutons notre futur(e) Account Manager pour faire le lien entre nos clients et notre équipe de production (Développeur + Community manager).

Votre rôle est central : vous organisez la production et vous développez la relation client. Vous êtes le garant de la satisfaction et de la rentabilité des projets.

1. Gestion de Projet & Orchestration (50%)
Planifier : Organiser la charge de travail hebdomadaire de l'équipe technique.
Traduire : Transformer les demandes clients en tâches claires et techniques pour la production.
Contrôler : Vérifier systématiquement les livrables (recettage site, relecture) avant l'envoi au client. La qualité, c'est vous.
Rythmer : S'assurer du respect des délais et anticiper les points de blocage.

2. Relation Client & Développement (30%)
Gérer les entrants : Vous qualifiez et traitez les demandes de contacts (leads) qui arrivent à l'agence.
Conseiller (Upsell) : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients actifs. Vous savez détecter leurs nouveaux besoins (maintenance, évolutions, campagnes) et leur proposer les solutions adaptées.
Chiffrer : Vous rédigez les devis en autonomie sur la base de notre grille tarifaire.
Note importante : Nous ne cherchons pas de la prospection "dans le dur", mais une capacité à fidéliser et développer le portefeuille existant par un conseil pertinent.

3. Gestion Administrative (20%)
Édition et envoi des factures.
Suivi rigoureux des encaissements et gestion des relances clients.
Tenue des tableaux de bord de l'agence (Notion).

VOTRE PROFIL
Vous êtes avant tout une personne organisée, fiable et empathique.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie (2 à 5 ans) en agence digitale, chez l'annonceur ou en gestion de projet. Vous connaissez la chaîne de production d'un projet web.

Vos atouts :
Rigueur : Vous aimez quand les choses sont carrées. Un planning à jour vous procure de la joie.
Sens du service : Vous savez écouter, rassurer et gérer les priorités d'un client.
Aisance relationnelle : Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit. Vous savez dire "non" avec diplomatie quand c'est nécessaire.
Outils : La maîtrise de Notion et des outils collaboratifs est un vrai plus.

CE QUE NOUS PROPOSONS
Contrat : CDI (Démarrage dès que possible).
Rémunération : 26 000 € à 28 000 € Brut Annuel selon expérience.
Avantages : Mutuelle d'entreprise (50%).
Cadre de travail : Bureaux agréables au Soler, parking facile, ambiance de travail saine et constructive. Vous rejoignez une équipe experte qui a besoin de votre talent d'organisation pour franchir un cap.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Conception de contenu pour les réseaux sociaux,Conception et réalisation de sites web, d'animation, de jeux vidéo ...,Création de contenu numérique,Gestion de communautés en ligne,Gestion de projet multimédia,Logiciels de création vidéo,Maîtrise des logiciels de création et d'édition graphique (PAO [Publicité assistée par ordinateur]) : Photoshop, Illustrator, InDesign,Montage vidéo,Principes de base de la photographie,Techniques d'infographie,Technologies de l'accessibilité numérique,Utilisation de plateformes de diffusion en direct,Créer, élaborer et identifier des concepts innovants,Analyser les besoins des utilisateurs pour la création de contenus multimédias,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer une veille technologique continue,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour des projets web,Concevoir des animations pour divers médias,Concevoir et réaliser des éléments graphiques et visuels,Concevoir un projet de communication multicanal,Construire son réseau professionnel dans le secteur multimédia,Créer des contenus visuels et textuels attractifs,Développer des stratégies pour augmenter l'engagement utilisateur,Evaluer la faisabilité technique de projets multimédia,Négocier avec les clients les détails techniques et esthétiques des projets,Optimiser les images et autres médias pour le SEO,Organiser des campagnes de promotion pour des contenus multimédia,Planifier et gérer des projets multimédia,Présenter une maquette, prototype à un client,Réaliser des supports de communication multimédia,Réaliser un storyboard,Rédiger des scripts pour des vidéos promotionnelles,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Respecter les délais et les spécifications des projets multimédias

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil en relations publiques et communication

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).