Conseiller Relation Client - Marketing et Communication H/F - Lifemetrics

Rejoignez une équipe dynamique en plein développement !

Chez LifeMetrics, nous aidons les pharmacies à développer des services de prévention innovants, déjà utilisés dans plus de 1 700 établissements de santé. Derrière nos solutions, il y a surtout de l'écoute, de la pédagogie et une relation de confiance avec les pharmacies et les patients.

En tant que Conseiller(ère) Relation Client- Marketing et Communication, vous êtes un maillon clé du développement de LifeMetrics. Vous êtes en charge de la prise de rendez-vous qualifiés pour nos équipes de délégués pharmaceutiques, tout en assurant une relation fluide et professionnelle avec les pharmacies et les patients.

Vos missions :

Stratégie de communication : Appels sortants vers les pharmacies et prise de RDV qualifiés
Gestion de campagnes : Qualification des contacts entrants (pharmacies & patients)
Relation client : Gestion des demandes patients et premier niveau d'information
Analyse et feedback : Réalisation d'enquêtes de satisfaction
Suivi et reporting : Suivi et mise à jour des échanges dans le CRM
Communication digitale : Animation et gestion des réseaux sociaux pour promouvoir nos services

Le profil que nous recherchons : Plus qu'un CV, nous recherchons une personnalité avec une expérience en marketing ou communication.

Excellente aisance téléphonique et sens du contact
Esprit commercial pour décrocher des rendez-vous et développer notre portefeuille clients
Expérience obligatoire en prise de rendez-vous, téléprospection, gestion de campagnes ou service client
Aisance avec les réseaux sociaux et expérience en communication digitale
Maîtrise des outils informatiques, notamment CRM
Organisation, autonomie et implication

Ce que LifeMetrics vous offre :

Environnement de travail stimulant : Travail hybride et horaires flexibles
Équipement complet : Matériel informatique fourni (téléphone, ordinateur portable et écran)
Formation et évolution : Formation initiale complète et poste évolutif
Avantages sociaux : Mutuelle prise en charge à 100 %
Rémunération attractive : Fixe + primes

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques