Chef d'Équipe Correspondant Guichet Intervention - Mairie de le Touquet-Paris-Plage H/F - Communes

Rattaché(e) à la Direction des Services Techniques et à la direction thématique Proximité & Cadre de Vie, vous êtes chef d'équipe et correspondant guichet intervention.

À ce titre, vous jouez un rôle clé en tant que manager de proximité de vos équipes sur le terrain, vous organisez et supervisez l'activité opérationnelle dans votre domaine de spécialité et sur votre secteur géographique.

Vous êtes également garant de la gestion des signalements de l'espace public sur tout corps métiers, pour permettre de donner une réponse rapide, coordonnée et qualitative aux interventions.

En tant que chef d'équipe, vous organisez et planifiez les interventions des équipes terrain dans votre corps de métiers PROPRETE.

- Coordonner les moyens humains et matériels nécessaires.
- Encadrer les agents placés sous votre responsabilité.
- Remplacer le responsable de service en cas d'absence (selon organisation).
- Participer à la prévention des risques et à la protection des sites et des usagers.

Aussi, en tant que correspondant guichet intervention, vous assurez le suivi et le traitement des signalements, sur votre secteur géographique :

- Être un interlocuteur opérationnel entre le guichet unique, les équipes terrain et la hiérarchie.
- Prioriser les demandes selon les critères d'urgence, de sécurité, d'usage et d'image de la collectivité.
- Garantir la qualité, les délais et la sécurité des interventions.
- Assurer le contrôle qualité des actions menées et la traçabilité des interventions.

Vos connaissances:
Vous disposez d'une bonne connaissance du fonctionnement des services techniques d'une collectivité territoriale.
Vous maîtrisez les métiers de la propreté, des espaces verts et/ou de la forêt.
Vous connaissez les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques professionnels.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciels de suivi des interventions.

Vos savoir-faire:
Vous savez organiser, planifier et prioriser les interventions des équipes terrain.
Vous êtes capable de manager, encadrer et fédérer une équipe de proximité.
Vous assurez le suivi entre le guichet intervention, les équipes opérationnelles et la hiérarchie.
Vous veillez à la qualité, aux délais et à la traçabilité des interventions.

Vos qualités personnelles:
Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez faire face aux imprévus et gérer les priorités.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et de professionnalisme.
Votre sens du service public, votre esprit d'équipe et votre sens des responsabilités font de vous un acteur clé et fiable sur le terrain.

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

Occupez un poste stratégique, au coeur de la relation entre les usagers et les services techniques
Exprimez pleinement vos talents de manager de terrain et votre sens de l'action
Agissez concrètement pour l'amélioration du cadre de vie et le bien-être des habitants
Relevez des défis variés et transversaux, au service du nouveau guichet unique d'interventions