Téléconseiller Pièces Call Center H/F - JMJ Automobiles

Présentation de l'entreprise

CARPRO - Centre Automobile en Réapprovisionnement de Pièces de Rechange, est un établissement du groupe JMJ AUOMOBILES.
Grâce à plus de 35000 références en stock et une équipe performante de 54 personnes, CARPRO distribue ses pièces chez 1500 clients répartis dans l' EST de la France.

Son activité est reconnue pour sa réactivité et sa qualité de service.
Son équipe pour ses qualités humaines tel que l'engagement, le relationnel, la persévérance et la performance.

A très vite au sein de cette équipe.Description du poste

Carpro - Groupe JMJ, recherche pour son plateau situé à Tavaux, un téléconseiller pièces H/F pour ses clients.

Vos principales missions sont de :

- Garantir à nos clients professionnels le meilleur accueil téléphonique
- Proposer et conseiller les produits adaptés à la demande de nos clients
- S'assurer que tout est mis en oeuvre pour répondre à leurs besoins en lien avec les autres services dans le but de fidéliser le portefeuille client de l'entreprise
- Développer la vente additionnelle
- Enregistrer les commandes clients et s'assurer de la prise en compte de l'intégralité de chaque commande (référencement des pièces de rechange, achat, prise des commandes, suivi des commandes...)
- Participer activement aux opérations commerciales
- Suivre le planning des commandes quotidiennes

Horaires de travail : 8h/12h et 13h54/17h30 du lundi au vendredi.

Télétravail 2 jours/semaine possible après formation.

Profil recherché

De formation en mécanique automobile avec un intérêt fort pour le commerce et le service client, vous faites preuve d'une grande aisance au téléphone et avec les outils informatiques.

Vous aimez le challenge et la découverte client, vous serez le premier acteur de la qualité de service et de satisfaction client qui a fait le succès de CARPRO.

Vous avez d'ores et déjà la connaissance des pièces automobile et faites preuve de dynamisme, de ténacité et de réelles capacités d'écoute et de négociation.

Idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience significative réussie dans un poste similaire.

Vous recherchez à intégrer une entreprise dynamique, au management bienveillant et à l'esprit d'équipe solidaire ! Rejoignez très vite l'établissement !