Chargé d'Accueil en Assainissement Collectif et Non Collectif H/F - Structures de coopération territoriale

Sous l'autorité du responsable du service "Assainissement - Eau potable", l'agent accueille, oriente, renseigne les usagers du service, assure la planification et la facturation des contrôles des installations.

- Assurer le secrétariat du service Assainissement - Eau potable
- Assurer la relation avec les usagers (accueil physique et téléphonique)
- Réceptionner, traiter et diffuser l'information
- Exécuter et suivre les procédures et décisions administratives
- Planifier les rendez-vous de contrôle de conformité des installations des agents terrain
- Facturer les interventions (en lien avec le service Finances)
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Instruire les dossiers de travaux des pétitionnaires (construction ou réhabilitation d'un assainissement autonome, branchement sur le réseau collectif)
- Rédiger et transmettre les certificats de conformité
- Participer au bon fonctionnement du service
- Renseigner la base de données informatique

SAVOIRS :
- Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, Internet, ...) et du logiciel métier
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Techniques de gestion de planning
- Connaissances générales en lien avec le service Assainissement
- Droits et obligations des usagers

SAVOIR-ETRE :
- Sens aigu du service public, garant de l'image du service public
- Capacité relationnelle et d'adaptation à divers interlocuteurs
- Sens de l'organisation, disponibilité, autonomie, réactivité, esprit d'initiative, rigueur
- Aptitude au travail en équipe
- Confidentialité exigée

Contraintes liées au poste :
- Relations directes et permanentes avec les usagers
- Travail sur écran en bureau et guichet d'accueil

Profil recherché :
- Qualifications et/ou diplômes de secrétariat, comptabilité, gestion administrative