Technicien·ne Télécoms Réseaux Informatiques et Systèmes - Offre 1523 H/F - Conseils départementaux

MISSION : il participe à l'évolution, à l'exploitation et au maintien opérationnel des infrastructures réseaux et de télécommunications. Il (elle) fournit des soutiens techniques aux autres services de la DSI et contrôle les prestations sous-traitées. Il (elle) participe à des tâches d'exploitation systèmes.

ACTIVITES
Contribution à l'exploitation et au maintien opérationnel des infrastructures télécoms
· Assure l'assistance aux utilisateurs, la résolution d'incidents ainsi que le traitement des nouvelles demandes relevant du champ d'intervention du service Réseaux télécommunications
· Contribue à l'administration et à la supervision des équipements LAN, WAN, WIFI
· Renseigne les outils de suivi des incidents et de suivi/planification d'activité
· Renseigne les référentiels spécifiques à l'activité Réseaux Télécoms
· Installe, configure et teste les équipements terminaux
· Participe aux réunions de coordination relatives au support informatique et à la planification des tâches
· Assurer la supervision et la gestion des salles machines du Département

Contrôle des installations et des prestations sous-traitées
· Supervise les prestataires
· Contrôle les prestations sous-traitées
· Effectue le diagnostic des dysfonctionnements éventuels et met en place les actions correctives décidées
· Effectue la mise à jour des procédures d'exploitation

Soutien technique
· Apporte des réponses techniques aux sollicitations d'autres services opérationnels de la DSI ou de prestataires éventuels.
· Contribue à l'exploitation du parc de serveurs en effectuant sauvegardes, restaurations, des mises-à-jour et des évolutions des systèmes d'exploitation.

Compétences techniques :
* Connaître l'organisation de la collectivité et l'implantation des sites
* Connaître les technologies spécifiques, architectures et fonctionnalités du système informatique
* Connaître les logiciels et matériels réseaux
* Connaître les techniques d'installation et de maintenance d'outils, de systèmes et de réseaux
* Connaître parfaitement les normes et procédures de sécurité
* Connaître et respecter les processus et procédures liés aux systèmes d'information
* ·Utiliser les outils de messagerie (Outlook, navigation Internet)
* Connaître et administrer : ToIP Cisco / Alcatel, pare-feu Checkpoint / Stormshield, switchs Cisco / Allied, routeurs Cisco / Juniper, technologies WiFi, MPLS, câblage, etc.

Compétences relationnelles :
* Savoir se rendre disponible
* Savoir accompagner et conseiller
* Faire preuve de pédagogie
* Comprendre les besoins de son interlocuteur
* Savoir rendre compte de ses actions
*S'inscrire dans un cadre hiérarchique et fonctionnel
*Poursuivre et développer le travail avec des partenaires institutionnels
* Piloter les prestataires

Compétences stratégiques :
*Savoir gérer les priorités
* Être capable de s'adapter au contexte
* Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
* Être autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
* Être capable d'effectuer un contrôle
*Travailler en binôme sur des thématiques (ToIP, LAN, WAN, etc.)
Travailler en équipe sur les activités de MCO/MCS