Responsable Pôle Solutions H/F - Numelians

Nous sommes à la recherche de notre Responsable pôle solutions pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission de transformation digitale de nos clients.

Poste ouvert à DIJON (21) en CDI temps plein

Vos missions :

- Pilotage de l'activité d'un pôle de 7 collaborateurs : accompagnement des équipes, pilotage opérationnel, définition des objectifs, gestion des plannings...

- Maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe

- Communication et collaboration : maintenir une communication efficace avec les adhérents et les équipes internes

- Maintenance et gestion des logiciels pour l'ensemble de nos adhérents

- Suivi des projets applicatifs en collaboration avec le pôle Projets

- Préparation et animation des réunions d'équipe hebdomadaires

- Gestion des urgences et des priorités en collaboration avec les responsables des autres pôles

- Intégration et formation des nouveaux collaborateurs, tout en maintenant un haut niveau de compétence au sein de l'équipe

- Amélioration continue des outils et processus : être force de proposition pour améliorer les outils et processus existants

- Veille technologique : assurer 1 veille sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques pour maintenir l'organisation à la pointe de l'innovation

Profil recherché :

- Management : Expérience en management d'une équipe d'au moins 5 collaborateurs

- Communication : Bonnes capacités rédactionnelles, excellente communication pour interagir avec différents interlocuteurs et sens du service clients

- Expertise technique : Maîtrise des systèmes d'information, des processus IT (certification ITIL souhaitée), des méthodologies de gestion de projets (Prince 2, scrum, agile) et de l'environnement MS365

- Capacité d'écoute, organisation, rigueur, prise d'initiative et gout pour le travail en équipe

- Formation Bac +3/4 en informatique ou expérience équivalente

- Expérience confirmée en centre d'appels ou support informatique aux utilisateurs, et comme responsable d'un pôle dans une organisation multisite

Pourquoi nous rejoindre ?

- Environnement stimulant : Travaillez dans un cadre dynamique, innovant et avec des collègues compétents et sympathiques !
- Opportunités de développement : Formation continue
- Engagement durable : Participez à des projets avec une vision durable et innovante.
- Rémunération :
- de 50 000€ à 54 000€ brut annuel selon profil
- + prime de performance et 13ème mois à compter de 6 mois d'ancienneté
- Autres avantages : tickets restaurant et mutuelle d'entreprise pris en charge à 60%, participation au transport, télétravail possible après 6 mois d'ancienneté
- Type d'emploi : Temps plein, CDI, statut cadre

La société de coordination Idélians est née du rapprochement de quatre bailleurs sociaux (Orvitis, Domanys, Grand Dole Habitat et Hamaris), partageant les mêmes ambitions et valeurs sociales. La SAC Idélians compte aujourd'hui six bailleurs sociaux, 35000 logements et 550 collaborateurs.

le GIE numelians a vu le jour en 2021, afin d'offrir aux structures adhérentes un service informatique et numérique à haute valeur ajoutée, une vision transverse, un positionnement de conseil.

L'équipe numelians est composée d'une vingtaine d'experts et/ou de talents reconnus ; nous capitalisons sur les hommes et femmes qui la composent en investissant dans des savoir-faire par la formation professionnelle, l'expérimentation et l'innovation.