Responsable de la Gestion Administrative des Patients Hôpital 95 H/F - Groupement Hospitalier Eaubonne Montmorency Simone Veil

En tant qu'attaché d'administration hospitalière, responsable de la Gestion Administrative des Patients (GAP), vous aurez pour principales responsabilités :

- Manager les équipes des admissions, urgences administratives, gestion-facturation et contentieux (42 agents, 2 adjoints des cadres). Vous organisez et répartissez les tâches, accompagnez la montée en compétences et veillez à l'adaptation aux outils et procédures.
- Assurer la bonne organisation de la chaine accueil/facturation et la qualité de la facturation. Vous veillez à l'accueil des usagers, à la fiabilité des informations, à l'exhaustivité des actes saisis et à l'efficacité des parcours patients, en lien avec les équipes de soins. Vous participez aux projets institutionnels (extensions, FIDES Séjour, ROC, DIAPASON...).
- Assurer une veille réglementaire et juridique. Vous suivez les évolutions législatives et réglementaires sur la facturation et les nomenclatures, en lien avec les services concernés (notamment le DIM).
- Assurer le suivi comptable de la facturation des recettes patients et mutuelles. Vous participez à la prévision et au suivi de ces recettes, à la clôture des comptes, à l'analyse de l'activité, au contrôle qualité des dossiers, et à la préparation des documents pour la certification des comptes.
- Mettre en oeuvre les procédures d'identito-vigilance définies avec le DIM et organiser le planning de facturation des hospitalisations.
- Être le référent des outils informatiques de gestion administrative des patients. Vous supervisez le paramétrage, les tests des évolutions logicielles, analysez et suivez les données.
- Suivre l'effectivité du recouvrement en lien avec le Trésor Public et la CPAM. Vous sécurisez les encaissements, contribuez au suivi des dossiers complexes avec les assistantes sociales et mettez en place des actions d'amélioration.

Les conditions de votre poste ?

- Poste à temps plein, cadre au forfait.
- Rattachement : Direction des finances.
- Participation aux gardes administratives en journée.

Vos atouts pour réussir ?

Votre parcours

- Vous avez une expérience confirmée en management d'équipe et en gestion de projets.
- Vous disposez idéalement d'une expérience dans la facturation hospitalière.

Vos savoir-faire

- Vous maîtrisez la réglementation Sécurité sociale.
- Vous savez élaborer et suivre des tableaux de bord.
- Vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information.
- Vous savez manager, animer et mobiliser des équipes.
- Vous priorisez et déléguez efficacement, notamment auprès des cadres intermédiaires.
- Vous travaillez en réseau et en partenariat, en interne comme en externe.
- Vous gérez les situations conflictuelles.
- Vous rédigez avec précision des accords, notamment avec les mutuelles et les assurances privées.

Vos qualités professionnelles

- Vous avez le sens des responsabilités et du travail en équipe.
- Vous êtes synthétique et pédagogue.
- Vous analysez, proposez et mettez en place des solutions.
- Anticipation, organisation, animation, encadrement : vous y excellez.
- Vous cherchez à optimiser en permanence, êtes force de proposition, autonome, rigoureux(se), méthodique et organisé(e).
- Vous rendez compte avec clarté.

Votre quotidien

- Vous êtes disponible à temps plein et savez vous mobiliser selon les besoins du service.
- Vous respectez les délais et savez vous adapter aux pics d'activité.

Atout supplémentaire : expérience en pilotage de projet, gestion du changement ou transformation digitale.

Qui sommes-nous ?

L'hôpital Simone Veil (Groupe Hospitalier Eaubonne-Montmorency), établissement public de santé de proximité, propose une offre de soins complète : médecine, chirurgie, gynécologie, pédiatrie et maternité (plus de 3 300 naissances/an), psychiatrie (intra et extrahospitalière), soins de suite/réadaptation, deux EHPAD et une USLD, répartis sur Eaubonne et Montmorency.
Plus d'infos : hopital-simoneveil.fr

Présentation des services :

- Plus de 1 100 lits et places dont 562 MCO, 108 SSR, 243 psychiatries, 325 lits EHPAD-USLD, 20 HAD
- Budget exploitation courante : 270 M € (H)
- 2 090 ETP personnels non médicaux
- 344 ETP personnels médicaux (internes inclus)
- 6 pôles cliniques