Animateur de Haut Niveau - Chaine de Soutien Informatique H/F - Direction générale de l'armement (DGA)

Le poste s'inscrit dans le cadre de la transformation numérique du ministère des Armées décliné à la DGA. Il doit assurer la maitrise d'un système d'information de la DGA unifié, renforcé et performant.
Dans cet environnement, la problématique est d'une part d'assurer le maintien en condition opérationnelle, le maintien en condition de sécurité et la mise à disposition des services informatiques aux usagers de la DGA ; et d'autre part de garantir une très bonne qualité et disponibilité des services, ainsi qu'une réactivité adaptée au juste niveau.
L'environnement du poste est caractérisé par :
- La prépondérance de l'informatique dans les activités de la DGA ;
- Un niveau d'exigence des utilisateurs sur les performances et la disponibilité des moyens informatiques.
Le titulaire du poste doit fournir les solutions nationales et contractuelles pour harmoniser et mutualiser les services de soutien des centres d'essais et d'expertise.Les enjeux du poste sont de conduire les changements induits par les évolutions du S2NA, en intégrant les activités relevant des périmètres de l'informatique d'administration et de gestion (IAG), de l'informatique d'essais, d'expertises et d'expérimentations (I3E) et des systèmes de sureté.
Le principal enjeu du poste est de garantir la fourniture des services et le respect des engagements associés dans le but d'assurer la satisfaction du client. L'impact d'un mauvais service rendu provoque des pertes de temps importantes pour les utilisateurs.
Le poste joue un rôle central de coordination des différents acteurs du numérique ; et d'animation du pilotage du suivi des contrats de prestations externalisées.
Le poste est en relation, en interne, avec les clients de l'informatique numérique et avec les sous-directions du S2NA; et en externe avec les prestataires de services et le CND.

3 ans requis dans la gestion d'intervention de la chaine de soutien informatique