Réceptionniste H/F - Domaine du Boisniard

Le Domaine du Boisniard, établissement de charme situé en Vendée, recrute ses réceptionnistes dans le cadre de la saison 2026.

Conditions du poste
- Contrat : CDD saisonnier
- Période : d'avril à septembre
- Temps de travail : 35h hebdomadaires annualisées
- Rémunération : 12,10 € brut par heure
- Repos : 2 jours de repos consécutifs

Missions principales
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
- Prise et suivi des réservations
- Renseignements et conseils aux clients sur le domaine et la région
- Coordination avec les différents services de l'établissement
- Gestion administrative liée à l'activité de la réception

Profil recherché
- Excellent sens de l'accueil et du service client
- Présentation soignée et bon relationnel
- Organisation, rigueur et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
- L'utilisation du PMS MEWS est appréciée

Nous offrons
- Un cadre de travail agréable au sein d'un domaine de caractère
- Une ambiance professionnelle et conviviale
- Une expérience enrichissante dans l'hôtellerie

Poste à pourvoir à partir d'avril.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.