Adjoint Administratif - C.C.A.S. de Gondecourt H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Assistante administrative pour le Service Autonomie à Domicile du CCAS de Gondecourt

Sous l'autorité de la responsable du Service Autonomie à Domicile (SAD), l'agent assure l'accueil téléphonique et physique des usagers, le recueil des premières demandes et la transmission des informations.
Il/elle participe à la gestion administrative des dossiers des usagers (admissions, aides financières, facturation, attestations) et à la mise à jour des informations.
L'agent contribue à la planification des interventions à domicile en appliquant les consignes données, assure la saisie et le suivi des plannings des aides à domicile et informe les usagers des changements.
Il/elle apporte un appui administratif et organisationnel au fonctionnement quotidien du service, participe à l'intégration des nouveaux agents et peut être mobilisé(e) en soutien des autres services en cas de besoin.

- Sens de l'accueil du public et des relations humaines.
- Souci de la qualité de service.
- Sens de l'observation et de l'écoute.
- Respect de la personne, de sa culture, de son choix de vie, de son espace privé et de son intimité.
- Discrétion.
- Devoir de réserve.
- Disponibilité.
- Gestion du stress et de l'agressivité.