Alternance - Conseiller Clientèle en Assurance - Service Indemnisation H/F - Ecofac Business School Rennes
- Rennes - 35
- Alternance
- Ecofac Business School Rennes
Les missions du poste
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'assurance recherche ses futurs Alternance - Conseiller clientèle en assurance - Service indemnisation F/H.
La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Assurance en contrat en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.
Rattaché.e à la/le Manager de service, vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir et conseiller les clients à distance
- Analyser et traiter les demandes de sinistres
- Identifier les bénéficiaires et responsabilités
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'indemnisation
- Gérer les réclamations et contestations simples
- Coordonner avec les prestataires et experts externes
- Assurer un suivi client complet et documenté
- Contribuer à l'amélioration des process CRC
- Utiliser les outils de CRM et plateformes CRC
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant préparer un Bac +2 dans le domaine de l'assurance.
Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de fiabilité dans la gestion des dossiers.
Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une grande capacité d'écoute, vous savez instaurer un climat de confiance, travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
Votre curiosité, votre sens de l'analyse et votre envie d'apprendre seront de réels atouts pour évoluer et réussir au sein de notre structure.
Rejoignez-nous et construisons ensemble la réussite de votre parcours professionnel.